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西南航空战略管理和人力资源战略支持
第一组;目录;外部环境分析;内部环境分析;竞争优势;核心竞争力;企业意图、宗旨和目标;低成本航空公司指的是：“与大型骨干航空公司（Network Airlines）和小型支线航空公司采取差异化经营战略的，以中短途航线为主，通常采用线型航线的一类航空公司。”;
为何竞争对手的模仿会失败？
因为西南航空的成功不只是战略定位的成功，而是凭借系统内各个部分的匹配支持和整体优化所形成的竞争优势。这种组织性的资源嵌套在整个战略系统中，难以被复制，难以被学习。;;实现战略目标的基础：卓有成效的人力资源管理;被尊重：充分倾听员工的建议，拥有工作自主权
平等的工作氛围：员工着装随意,没有等级差别
家文化：关心爱护，经历低谷也不解聘员工;?面试环节：会邀请乘客参与,而且由同事主持招聘也是一大特色。
用人标准：具有幽默感和懂得如何找到快乐的人;有积极工作态度和团队协作精神。;低 工 资：逐年增加的工龄工资
利润分享计划：共同分担企业的成功与风险;?集体奖励：激励员工相互帮助,鼓励相互协作。
报酬与绩效紧密结合：充分的激励，提高工作效率;实现战略目标的基础：卓有成效的人力资源管理;橡溃标河疫韩前臣浪褪烬屯烛苹谦为肤幌荐虐滞回犀垛馆摔赘检躇脖过宙西南航空战略管理及人力资源战略支持西南航空战略管理及人力资源战略支持
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