目标和绩效管理答案.docVIP

课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得6.0学分！ ??得分: 80 学习课程：目标与绩效管理 单选题 1: 与德、能、勤、绩考核模型相比，目标标准考核模型的优越性表现在( ) ?? 回答：正确 A? 经理和员工必须就目标和标准达成一致 B? 双方对目标和标准进行检查，并确定员工是否达到预期的目标 C? 绩效评价的会议不仅仅是为了评价，还要诊断存在的问题并提出解决的建议 D? 以上都是 2:为了与员工达成一致，需要鼓励员工参与并提出建议，在这个过程中不应该( ) ?? 回答：正确 A? 倾听员工的意见，鼓励说出顾虑 B? 通过提问，摸清员工的问题所在 C? 对于员工的抱怨要进行正面引导 D? 站在管理者自己的角度考虑问题 3: “德能勤绩”考核模型存在的问题不包括( ) ?? 回答：正确 A? 考核指标庞杂 B? 无针对性、无明确标准、无考核重点 C? 人情分严重 D? 真正反映员工的实际业绩 4:“任务型”企业中管理的最大问题之一是( ) ?? 回答：正确 A? 没有上马各种管理信息化系统 B? 管理缺乏回路，没有达到理想的均衡状态 C? 缺乏企业文化 D? 缺少优秀的技术和管理人才 5:有关绩效考核评级法和排名法论述正确的是( ) ?? 回答：错误 A? 排名法比较复杂 B? 两种方法都有缺陷 C? 这两种工具会得出来一样的结论 D? 这两种方法都可以单独使用 6: 平衡计分法的四个维度不包括( ) ?? 回答：正确 A? 信息化程度 B? 财务 C? 客户 D? 内部的运作 7:在目标过程管理中观察员工的表现需要( ) ?? 回答：错误 A? 重点观察对方的反应速度 B? 突出对方被观察的状态 C? 越俎代疱 D? 认可一味地模仿 8:在形成目标绩效管理体系的过程中，企业应该要( ) ?? 回答：正确 A? 根据目标进行管理，围绕确定目标和实现目标而开展的一系列管理活动 B? 忽略认同管理和过程管理 C? 简单地确定一些指标，随后在考核管理的环节进行考核 D? 简单地用“管、卡、压”的方式来处理 9:企业高层工作的侧重点应该在于( ) ?? 回答：错误 A? 目标计划和团队建设 B? 计划实现和信息反馈 C? 布置任务和下达命令 D? 发展规划和执行控制 10:有关企业管理工作中界定性文件和标地性文件论述不正确的是( ) ?? 回答：正确 A? 部门和岗位的职能描述是界定性文件 B? 这两份文件加起来才是一份完整的工作的文件 C? 一个企业里面先要有界定性文件，后有标地性文件 D? 工作目标承诺书也是界定性文件 11: 对于集团公司对下属企业的等级分类考核法表述正确的是( ) ?? 回答：正确 A? 等级调节的标准是时间节点上下属企业的排名以及调节系数 B? “等”的标准是成长性指标 C? “级”的标准是经济性指标 D? 按照对集团公司的支持程度，来确定相应的处理措施 12:目标过程管理的第一个步骤——“讲授”目的在于( ) ?? 回答：正确 A? 坦白地告诉对方演示的目的性 B? 使流程主导各职能部门的工作 C? 员工明确公司、部门及个人目标 D? 降低各职能部门间的沟通成本 13: 与平衡计分法相比较，“德能勤绩”考核法无法考核( ) ?? 回答：正确 A? 企业 B? 部门 C? 员工 D? A和B 14: “目标标准”考核模型的缺点不包括( ) ?? 回答：正确 A? 需要比其他考核的方法花费更多的时间 B? 经理和员工需具备制定目标和标准的技能，以保证目标和标准有意义且可度量 C? 容易将个人和团队的目标联系起来 D? 同其他考核法相比要做更多的文字工作 15: 在员工管理过程中设计员工发展通路时，最大的误区在于( ) ?? 回答：正确 A? 充分地考虑员工各自的特性和个性 B? 用加薪和升官来管理所有的员工 C? 认识到不同的人适合做技术、生产、销售或管理等不同的道路 D? 意识到某一种激励方式并不是适合于所有的员工