公司接待标准及流程.docVIP

公司接待标准及流程 一、目的 为树立公司良好形象，扩大公司对外联系和交流，本着“热情礼貌、服务周到、厉行节约、对口接待，严格标准，统一管理”的原则。 ? 二、适用范围 ?本标准适用于公司各部门因业务发生的各种接待工作。 ? 三、管理 ?运营管理中心为公司接待工作的归口管理部门，负责协调相关部门接待工作的安排和管理，拟定重要来宾的接待计划，协调相关部门落实接待任务，提供后勤保障；公司各部门在接到重要来访预约后，首先填写《来访接待通知单》报运营管理中心审批，?运营管理中心备案，并协助拟定接待计划，需公司领导出面、?运营管理中心协调的重要接待，应提前1天告知?运营管理中心。 客户接待标准 C 职位 省处级以上职位 省科级职位 科员类 关系 合作过并有进一步合作意向 有合作意向 普通 行 总行、省行、省联社、同级别的银协 县联社、地级市分行 支行 潜力 0万以上/年 0-100万/年 万以下/年 注：职位、关系、行规模、潜力中有三项达到A类，可以使用A类接待标准。如达不到A类，有三项达到B类或B类以上，可以使用B类接待标准。其余为C类接待标准。 接待标准，根据来访者人员级别及访问目的不同，适用不同标准。主要划分为AB、C 三个级别 C类接待 项目名称 说明 住宿标准 按对方人员要求，公司不负担住宿费用； 餐饮标准 消费控制在 元/人以下； 水果标准 元/