田口品质工程11习题解答试详述品质特性区分为几大类.DOCVIP

習題解答 試詳述品質特性區分為幾大類？ 【解答】：田口博士將產品品質特性區分為靜態特性與動態特性兩大類，再將靜態特性區分為三種： 一、靜態特性 1. 　 望目特性(Nominal the Best；NTB) 此類產品品質特性，皆有一特定的目標值，當產品品質特性偏離此目標值時，即造成社會的損失，例如：最理想之能量輸出為電壓12V，而這12V即為目標值。 2. 望小特性(Smaller the Better；STB) 品質特性值越小越好的特性，此類產品品質特性，其品質特性的理想值為零，例如：I.C之封膠過程中歪線率希望為零，故其為望小特性。 3. 望大特性(Larger the Better；LTB) 品質特性值越大越好的特性，此類產品品質特性，其品質特性的理想值為無限大（然在實際工程中不可能發生），例如：I.C之拉力值，期望其在拉力測試中不會斷線，即拉力值為無限大，此為望大特性。 二、動態特性 品質特性除了具有靜態特性之特質外，還包含有「輸入特性」。此輸入因子，又稱信號因子(Signal Factor)，信號因子可分為主動信號因子與被動信號因子，主動信號因子是指藉由人或機械等的主動操作，被動信號因子是由於環境條件的變化所導致，用以測試當外加輸入進入靜態系統中，對整個系統之影響。由於外加之輸入值的變化，使得輸出值發生變化的特性，亦即輸出值有時需調整並不固定，所以稱其為動態特性。例如：腳踏車的速度是根據腳踏車踏板的次數多寡，而將車速朝理想值做變化的特性，在動態特性方面，輸出與信號因子之間存在著一種數學函數關係，例如，，其中為輸出值，為信號因子輸入值。 某機械零件之規格公差為，若不合格時，則更換此零件，若其平均成本為200元，試求出此零件的損失函數。 【解答】：損失函數 因 所以 我們可得到 故損失函數 什麼是穩健設計？試詳述之。 【解答】： 穩健設計（Robustness Design），是田口品質工程的精華及核心技術，也是田口博士所提倡的品質工程的最大貢獻。係繼系統設計（System Design）之後應進行的品質提昇技術。其後若產品品質水準仍不滿足時，才進行公差設計（Tolerance Design）。參數設計之基本原理是當設計產品或製程時，將可控因子與雜音因子分開，找出一組可控因子的最佳水準組合對雜音因子的敏感度最低。其基本手法是將品質特性值轉換成S/N比，利用S/N比的特性，找到變異數小而品質特性的平均值位於目標值上的設計。圖12-8為田口先生的品質工程的三大設計階段。 一.系統設計（System Design）： 應用工程知識和設計經驗，選擇最佳新產品架構或製程技術，以達到產品穩健性，及降低產品變異與生產成本之目的。 二.參數設計（Parameter Design）： 決定最佳控制因子水準的組合以達到產品穩健性設計，以降低品質變異使品質損失最小，而在降低成本的考量下，產品各控制因子的允差範圍可以考慮使用較寬之範圍，並同時使用次級品的原料或配件。 利用非線性關係把變異縮小。 利用線性關係把品質特性的平均值調整到目標值上。 三.公差設計（Tolerance Design）： 主要在參數設計階段，產品品質仍未達到規格的要求，此時才考慮使用較高級的原料、零件或設備，以達到規格要求，來減少產品品質變異所造成之損失，因此，公差設計乃在於產品品質損失與製造成本間之互換並取得平衡。 試說明影響品質特性之各類因子之意義？ 【解答】：影響品質特性的因子可分為輸入的信號因子、可控制因子、不可控制因子等三類。茲將此三類分述如下： 信號因子： 製程輸入的信號因子與製程輸出品質特性之間具有輸入與輸出的函數關係，屬於信號因子有原料、零件、零件組、電壓…等，當品質特性的目標值改變時，我們可調整信號因子(signal factor)，使品質特性的平均值與目標值一致。信號因子是由產品使用者或操作員所設定，以表達所預期的反應值。通常信號因子與反應值間具有輸入與輸出的關係，如：水龍頭的出水量與水龍頭的轉動圈數乘一定的比率關係；汽車駕駛時採油門的大小會影響汽車速度的快慢。當信號因子為一常數或固定值時，稱之為靜態特性；當信號因子不是固定值而是變動時，則稱之為動態特性。 可控制因子 此為設計人員為達到產品品質績效，根據本身之工程經驗與知識，所易於調整控制的因子；依其對品質特性平均值及變異數影響的情形，將可控制因子歸納成二類： 一. 控制因子： 此類因子為對產品品質有顯著影響的因子。其可透過最佳因子水準的選擇，使產品品質對雜音因子的干擾有最小之敏感度，以降低產品品質變異。屬於控制因子有製程的溫度、壓力、流量、進貨速度...等。 二. 調整因子： 為對產品品質特性的變異沒有顯著影響，但對產品品質特性的平均值有顯著影響