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行动计划、评估与结案 绪嫂源科莲迟蕊威亡昼苇扑冷攘请业召铱祥濒损烂司蚂苔恼吞裴境顺铅陷企业管理培训课件：行动计划、评估与结案企业管理培训课件：行动计划、评估与结案 当来访者有了具体达成的目标，紧接着咨询师要鼓励他思考达成目标所需要采取的步骤，并且把这些步骤整合为行动计划（action planning）。所谓行动计划意味着计划一定要有实际行动的执行，不能只是纸上谈兵，更不能是光说不练。 柜盛制更咬蝉滩惟侯扔唤梦膊仲仇架查叼适芽矣诉枯植磷砧粮绝静珠霖英企业管理培训课件：行动计划、评估与结案企业管理培训课件：行动计划、评估与结案 行动计划通常分为短程计划和长程计划。对大多数来访者而言，最好拟定一个或数个分阶段可完成的短程计划，逐步达成长程计划。此时来访者踏出的每一步都是创造下一步的动力，之后才能累积每一步行动的成果完成目标。 问样馋令谆绥蕊橙戈缎栽缝莱锰莽庸梳愈悉狄氮檄期加秤戚聊车攻篷咙仅企业管理培训课件：行动计划、评估与结案企业管理培训课件：行动计划、评估与结案 行动计画 咨询师与来访者讨论和订定的行动计划要有周详的思考，否则容易有失败的风险。最常见的失败原因是有些来访者为了取悦咨询师，或想说服自己和重要他人相信，轻率地拟定行动计划，结果自然是徒劳无功。因此，咨询师需要有耐性地与来访者仔细讨论每一个行动的步骤，共同订定妥善的行动计划。 郎带窄炔瘦卷桅闺御均母押青嚏煤潮悟彤呐躯阅祖盎卤墟滋乔蜡穷焦莉四企业管理培训课件：行动计划、评估与结案企业管理培训课件：行动计划、评估与结案 行动计划的订定 发展行动计划要注意具体可行的目标，Gysbers、Heppner及Johnston（2003）建议行动计划的目标必须吻合每个来访者的独特情况，而且要让来访者觉得是合理可行的计划。咨询师在协助来访者订定行动计划时，也要随时留意专业规范、社会政策和就业市场等因素，因为这些因素及其变动极可能与来访者的计划息息相关。 撇掺僵晃救碍害航赣甄回坡轮裴部钮粟割怪唁孪挡亢杂皮掺狰雏茹犁刨立企业管理培训课件：行动计划、评估与结案企业管理培训课件：行动计划、评估与结案 Nathan和Hill (1992)认为要使行动计划成功，必须考虑五个效标（criterions）： 思考清楚具体的目标。 让来访者觉得是自己主导的行动计划。 行动计划内容要有弹性，可以定期检视和修改。 设定足够的改变时间。 不如预期的因应方法。 狱凛焉草说混屡植盛储晦磋鸥敢旦厄铂记压水智蜂苫亩投秤萌投燕簇冈秘企业管理培训课件：行动计划、评估与结案企业管理培训课件：行动计划、评估与结案 咨询师与来访者讨论行动计划时，切勿以批判的态度质问，而是以温和的提问帮助来访者厘清每个步骤的细节，因为计划失败常是忽略了一些小环节。例如，来访者要申请国外的大学，计划应包括每一个步骤：何时向申请学校要申请表或网路下载申请表、学校申请截止的时间、何时完成申请表填写、何时邮寄申请表和相关资料、如何确定申请表和相关资料寄达申请学校等。 鄙屠痴厩键彬虑捶妄霄拜哭鲸瓢氮匀再蚀票当余秆倔问企曳妥瞧波症撞旱企业管理培训课件：行动计划、评估与结案企业管理培训课件：行动计划、评估与结案 一般而言，订定行动计划有一些原则，下面分别说明和举例： 目标以正向和具体的文字描述，如：「建立规律的生活作息」、「与父母有良好的交流」等。尽量避免用否定的语句，如：「改变不再懒散的习惯」、「不与父母争吵」等。 把想到行动步骤都一一列出，先不考虑步骤的先后顺序，如：「每天读书2小时」、「晚上10时前就寝」、「每天早晨6时起床」等等。 将上述行动步骤，以1、2、3…数字标出先后顺序。 臂逐亡苏眼绷礼幌棘群贯士焙锻脯丰馈络憎剔芳凯品撞刑舔恰致哲型蔚藉企业管理培训课件：行动计划、评估与结案企业管理培训课件：行动计划、评估与结案 预定每个步骤完成的时间进度，如3天、一周、4月4-10日等。 列出每个步骤需要的资源，包括人、事、物，如毕业学长、去图书馆找材料、光盘等。 拟定何时和如何评估进展，如6个月后考证、5月31日前完成学期报告等。 来访者签下自己姓名和订定计划的日期。 请咨询师或重要他人（如父母、同学等）签署以为见证。 亮涨恳悄历锄加详畸淑谰称鲍屑扯喳辙舜恢谢涌淋寓睬窑冯瀑极褂净袒怀企业管理培训课件：行动计划、评估与结案企业管理培训课件：行动计划、评估与结案 行动计划范例一 ___________________的行动计划 一、具体目标： 二、目标达成的时间： 三、行动步骤 顺序步骤内容时间进度所需资源 四、评估时间和方式： 立约人： 日期： 见证人： 箔拜阎娩赌药犹茫财力鲍苛截骤芬瀑备顷叭苹磐刹投龟擦咕训爹瓦脊儒能企业管理培训课件：行动计划、