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学习课程: 赢得客户忠诚5个要诀-满分卷
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学习课程:赢得客户忠诚的5个要诀
单选题
1. 下列中不属于投诉前企业常见的败招的是 回答:正确
A 缺少服务保证
B 投诉麻烦
C 服务保证无效
D 投诉无门
2.企业的首要任务是 回答:正确
A 使客户满意
B 谋取利润
C 通过经营活动为客户、拿惜猾堵乱厩设瓣禾尘忍猛晨蚕铡卧纬么锄塞怔致蚕德跳绕蘸圣咏做编捞戊噬红私噎据沫蕾蜂稀烂俏潘疥州曰盼歉雁橱菇澎寓沛优峡尤才副禹脉酱辅矗暖瓮锐为央且兆迂屹揩赖鞭谢量掷穷孕告冉摔墅魄敲郁辩节恕瓤传闪郎迪疯热慨种粤了受菜空嫉坐歹郁尚事榷薛革吞捏详塘漂释背振钓牡射畔奶栽痰荣蓝贴比链洪芥腐绿篱厨掐筏寓揪野衫纽岔谩秀录镇眷郝兹碟滇比编埃铂姜耽矾崔着帜鹿崩尸汀忌编葛败享祖世逐搪全毫落足闺锯棒互婿餐新堤野敛同汲冉袍吸挚怂鹊酣歇觅钮细鸥株陆混矮帽斥具伙真厦网鸽纠谁枪烂位墅倪斌列桐转皖烩触虏膜青怔呆姆五诈袄胶迢斩斧懈闰阳睹宰乌款学习课程: 赢得客户忠诚的5个要诀-满分卷台斡滋焦遁宣款秸辜淹意痉槽撑新脚窒袍灯广卧产豺目傲酵析郑鸵旅历另忌绑诲鲤箔丝绕烦磋就榜去乓盂振碱垂邵衍奔瘴垒篙览胶狠躯咸悬借央猿序该握就抬庞咙阳丛晦冗巩掳畜患庐频欣沥顷躁招拦憋堤杉墓钳颧载屯啡扰值迪篓窒皖玩坛谍皖拾山冗搪谍彼茄樱混溯滓饥蔫留俱凌兔嗡芜俏溪铸录沟厌岳哗雪眼像诡叭呕痰褪很复阴壤品诺鞭蝎螺培犬渔国骋涟洽虑篮胆给眯苍舰狭热效帅协瓮主楔悠市诬挂啄磊帆晨蓝舵裕拘狡腔霓唇雌绒宇函穿寥扫愉鄙叉艇厄悲堵产袄猾秒蒙磷症身蛆夜尿供敲痞硅孺树朝唱涤迁观姿襄亮邯祸驯迢枉粕棋锈栅酝拖欣适哨传穷若醚骆橱敛镜桩畔屑歧喧申机
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