商学院：找出不出单原因.ppt

打心底里否定客户，做不到坚持----- 在沟通过程中了解到客户可能是农民或学生时就不想继续认真负责的介绍下去了，自认为这客户没戏了，打心底放弃了。 虽然我们每天都去见客户，不能保证每个客户都能与我们签单，但我们能做到让客户帮我们做宣传，万一你下个客户是他朋友或亲戚呢，也许他一句话就可以让你把单子成交了呢？所以请认真对待每个客户！ 急于出单，没把客户吸引住 很多同事只注意强调流程了，没有跟客户建立良好的沟通关系，且着急出单，让客户感觉你签完单子就不管了，没有强调签单后我们的服务或者自己本人能给你带来什么。 客户说商量或考虑时不想积极的做异议处理 大家见客户听的最多的就是考虑或商量，感觉做了异议处理也没用，反正单子不能成交。 那大家就要明白我们做的工作说实在的就是让客户掏钱呢，不把这个问题处理好，你觉得如果是你你会那么容易把钱掏出来吗？？？ 异议处理有些慌，话反复说 主要针对新人，客户有问题的不知道怎么解释比较好，主要是过于紧张，所以只会给客户强调价格 且只会正面解释问题而不知道怎么从侧面去引导和吸引客户，不跟客户正面交锋才是最聪明的销售精英。 促成不怎么会做 谈完产品的价格和后续服务后就大胆直接的告诉客户咱们签一下合同吧？ 问完后记得做好服务，比如后续的服务和效果，告诉你的联系方式解决客户的后顾之忧 然后再进行资料核对，多设门槛有技巧的要资料 不知道怎么定价格 首先我们提倡从最高的价格起推，然后告诉客户我们有不同的版本价格非常灵活，根据客户的实际情况来定，如果客户觉得最高的有压力，也可直接问他感觉多少钱的合适，以此定出大家都满意的价格 流程感不强 在你正常大的流程完成的情况下最重要的还要注意每次客户有异议的时候解释完一定及时把主控权拿回来，由你带着客户走而不是解释完问题后就不知所措啦 6、太容易满足，自我感觉还不错，不跟优秀的业务员比差距，而是跟同级别或做的差的比满足，其实已经是在走下坡路。 7、对忠言逆耳理解的不透彻，总认为自己想的是对的，把上司或资深前辈的意见或建议不当一回事，我行我素，结果是明明是这样的，怎么会变成那样的。 8、要么过分自信、自认天下无敌，没有谦逊心态；要么过分自卑、常常怨天尤人，认为老天不公。 9、天生性格内向或孤傲，不合群，不能融入团队，往往单独一人、孤军奋战。 10、没有感恩之心，认为自己所得是自己努力付出的结果，从来不想如果没有恩师，如果没有平台你什么都不算，想想自己有那些方面是需要改善或改变的...... 南阳新域网络互联网技术服务中心 七大不出单的原因 * 打心底里否定客户，做不到坚持 急于出单，没把客户吸引住 客户说商量或考虑时不想积极的做异议处理 异议处理有些慌，话反复说 不知道怎么敲价格 促成不怎么会做 流程感不强 * * 长期不出单一定具备以下10种原因当中一种或者多种,自我感悟下: 1、没有强烈赚钱欲望，认为够花就行。 2、三分钟热度，看到身边同事或熟悉的人天天有单看后很着急，暗下决心全力以赴，当第二天起床后伤痛好了，又开始重复昨天的故事。 3、总认为别人能成功是比自己聪明，比自己智商高，殊不知人与人的智商旗鼓相当、微乎甚微，比的是谁更努力、更用心、更坚持。 4、没有野心、没有荣誉感，觉得做得好与不好都是一个样。 5、没有职业规划，对自己想要什么没概念，能做多久算多久，风风光光是一辈子，窝窝囊囊也是一辈子，得过且过。