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关注民生·服务人才 才就业社保信息报 周 编 肖潇雨 美编 郭红霞 电话：0731 2017 年8 月4 日 tg @ 采编互动QQ 群（才涌潇湘） 湖湘人才刊 投稿邮箱： T4 人物 名片 露丹，湖南湘潭人，担任步步高集团 管理办法应该因企制宜 董事、步步高购物中心事业群总裁。作为步 步高集团创始人之一，她见证了步步高一步 一步的壮大，并与之一同成长。此次作为企 最初 碰到外地客户时，张露丹觉得向别人介绍 业管理领域专家，于今年7 月3 日，赴宁夏 自己的品牌，能记住就记住，记不住也没关系，因为企 参与“湖南院士专家宁夏行”活动。 业的主要商圈还是 湖南。但是 走出湖南，拓展业务 的过程中，如何让全国人民知道零售业的步步高成了 急需解决的问题。公司解决这一问题的办法就是：先把 门店开出去。随着步步高走出湘潭，走入江西、广西等 省区的中小城市，打造国际化平台，企业做强做大， 全国有了口碑，不需介绍，别人就知道是湖南的步步 让创业之路变得无所畏惧 高。“用行动说话，靠实力正名是我们团队一直坚持 做的事情。”张露丹说。 企业的成功在张露丹看来离不开自己身后优秀的 因父亲支边北大荒，张露丹生于内蒙古 团队，但团队必须要有领头羊，要有核心，因此作为职 海拉尔，1987 年才回到湖南。大学毕业后，她 业经理人更要有自己的管理办法。 的第一份工作是在湘潭一家国营企业开票。 “做人不光要有智商，还要有情商，能够处理好关 张露丹回忆那时候在开票的过程中，特别擅 系，懂得跟大家沟通、交流是领导者必须具备的素养。” 长和顾客沟通交流，就感觉自己有一种天生 她觉得做零售业、百货业这一行，自己一个人闷着做是不 做商业的潜质。她认为虽然做生意确 不容 行的，要学会与人交流，这样互相之间也能产生信任。 易，但还是蛮有乐趣的。当时很多人都觉得