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谈谈影响客户成交因素 ★ 影响家装顾客消费的因素 感觉 价格 服务 产品 知名度 其它 研究顾客 ★ 顾客只相信自己的眼睛 实例： 1、样板间的作用 2、邻居家的作用 研究顾客 ★ 价格对顾客也有影响（价格是我们没办法改变的） 提高我们的服务质量 不要以为顾客会因为品牌而买单 作为营销人员主要给客户良好的感觉、完美的服务、诚心如意的产品和适当的提高我们的知名度 谢谢！ * * 是人创造了财还是财保住了人呢？ ——崔 枭 2014年7月26日 送给今天在座的各位! 100挂在墙上 人 生 销售三境界 最低级的境界是卖产品； 第二级是卖价值； 最高级别则是卖观念，依靠人格魅力。作为销售，除销售你的产品之外，更重要的是销售你的影响力。 心态 技巧 做销售哪个重要？ 　 老和尚带着小沙弥出门行脚，无论行走在广阔无边的丛林或翻山越岭，老和尚都逍遥地走在前面，小沙弥则背着行李紧跟在后，一路上两人相互照应，彼此为伴。 小沙弥走着走着，心想：难得人生短短几十年生命，却必须经历生老病死、受六道轮回之苦，真是苦啊！现在既然要修行，就要立志当菩萨救度众生；因此我不能懈怠，要赶紧精进才行。 小沙弥刚想到这里，走在前面的老和尚突然停下脚步，面露笑容地回头对他说：“来，包袱让我来背，你走在我前面。”小沙弥虽然感到莫名其妙，但仍按照老和尚的指示，放下包袱走在前面。 走着走着，小沙弥觉得这样真是逍遥自在，而佛经里说，菩萨必须顺应众生的需要而行各种布施，“这真是太辛苦了！况且天下众生苦难多，到何时才能救得完呢？不如独善其身，过这种逍遥自在的日子。” 这念头一起，就听到老和尚很严厉地对他说：“你停下来！”小沙弥赶快回头，看到老和尚严肃的面容，吓了一跳，老和尚将包袱拿给他说：“包袱背好，跟在我后面走。” 小沙弥想：做人真苦！刚才自己还那么开心，才一转眼就变得很难过，人的心念真是不稳定啊！凡夫心很容易动摇，还是修菩萨行好啊！起码我可以面对苦难众生，和很多人结好缘，做一些我做得到的本分事。 这时，老和尚又面带笑容地回头招呼他，并将行李拿去自己背，请他走在前面。 小沙弥就这样反复地发心、退心，直到第三次再起退心时，老和尚又以严厉的态度对待他；小沙弥终于忍不住心中的疑惑而问道：“师父，您今天为什么一下子要我走前面，一下子又要我走后面，到底是怎么一回事啊？” 　 老和尚说：“你虽然有心修行，但道行不坚定。感动时就发大愿，却又很快退失道心，这样进进退退，要到什么时候才能成就？” 听到老和尚这么说，小沙弥感到很忏悔。当他又升起菩萨心时，老和尚要他走在前面，他就不敢了。他说：“师父，这次我是真正发心，要以万丈高楼平地起的大愿为道基，一步一步向前精进。” 老和尚听了很高兴，对小沙弥也起了赞叹、尊重之心，一路上两人有说有笑地并肩而去。 信佛和做事其实是一脉相通的。很多人都知道要修行，也知道要发大心、立大愿；发心立愿很简单，但要恒持道心却不容易。 　　 另外，人生不过是顺逆而已，发了大愿（并诸事顺利）也不能骄傲满足，轻视可能发生的挑战。相反，无论遇到任何困难，都要坚定志愿，磨炼耐心毅力，如此必能克服难关，成就梦想。 1、成功是意志的儿子，胜人者智，自胜者强，唯有战胜自我，方能一路高歌。 2、营销道路上诱惑很多，心定神自闲，守住既定的目标，永葆入行之初的激情与梦想，必尝胜果。 　　 3、艰难困苦玉汝于成，生命与事业的魔法棒就掌握在自己手里，笑对艰辛者，荣誉必至，畏惧挑战，则永难崛起。 谈谈家装行业 家装企业的产品是什么？ 设计？ 工程？ 服务？ 预期 谈谈设计师 家装设计师 设计师 沟通能力 设计水准 业务技能 工作状态 顾客 谈谈客户消费决定因素 我们的发现：影响顾客消费决定的力量 影响力 工作状态 沟通能力 业务技能 设计水平 谈谈家装营销的根本 顾客 竞争策略 推广策略 家装营销 服务策略 广告 渠道 设计差异 价格 过程 服务差异 谈谈营销 我们要注意什么？ ★ 营销是为产品服务的 ★ 营销其实并不难