ERP 2章.ppt

第二章 ERP的管理 学基础 主要内容： 2.1 ERP的发展动因：企业管理需求 2.2 ERP与流程管理 2.3 ERP与企业战略管理 2.4 ERP与企业绩效管理（BPM） 2.5 ERP与供应链管理（SCM） 2.6 ERP与客户关系管理（CRM） 2.7 ERP与电子商务（EC） 2.8 ERP与准时制生产（JIT） 2.1 ERP的发展动因：企业管理需求 企业资源计划(ERP)代表了当前在全球范围内应用最广泛、最有效的一种企业管理方法，其中包含着许多的管理思想在其中。管理的核心主体是企业，企业的管理需求是ERP的发展动因。 2.1.1企业管理概述1、企业管理的概念 企业管理，就是由企业管理人员对企业的经济活动过程进行计划、组织、指挥、协调、控制，以提高经济效益，实现盈利这一目的的活动的总称。 企业管理的职能的转变 逐渐由以生产为中心的生产型管理发展为以客户满意为中心的生产经营型管理。 2、企业管理的任务 合理地组织生产经营活动。 有效地利用人力、物力、财力等各种资源。 促进技术进步，不断提高企业竞争实力。 协调内外关系，增强企业的环境适应性。 2.1.2 企业的类型 企业分类原则： 根据企业财产构成和所担负法律责任 独资，合伙，公司 根据企业所属行业 工业，农业，运输，建筑，商业，旅游，金融等 按生产力要素比重 劳动密集型，资金密集型，知识