FABI方位绕车介绍.ppt

1、将话术熟背，绕车剧本是产品知识的最基本，有组织、有亮点，背熟了才能灵活应用 2、从始至终，面带微笑，要笑着介绍，而不是严肃 3、六方位介绍从客户最想知道的方位开始，所以销售顾问要用概述的技巧询问顾客，找出客户的购买动机，做有针对性的介绍 4、用手势引导客户到相关的方位，注意走位，别与客户撞在一起 5、介绍时，眼睛应面向客户，而不是看着车介绍，应注意绕车介绍时客户才是主角 1)车前方 1)车前方 2)车侧方 2)车侧方 3)车后方 3)车后方 4)车后座 4)车后座 5)驾驶室 5)驾驶室 5)驾驶室 6)发动机室 * 做一名优秀的顾问 湖州锦通 内部资料 绕车学习四阶段、12个步骤培训 1、全面理解 2、死记硬背 3、绕车自我练习 4、角色扮演、活学活用 绕车介绍学习12步骤 了解话术内容，并对不清楚的功能进行了解（可以用当地的习惯用语、对剧本进行本地化工作的改造） 使用剧本并配合车辆进行模拟绕车介绍练习，熟悉每一段介绍内容里相应的身体语言与介绍技巧 根据各地的语言习惯，修饰剧本与介绍技巧，进行剧本的完善 全面理解 反复练习绕车介绍剧本（可利用评估表衡量结果） 将绕车介绍剧本与介绍动作背熟 死记硬背 不使用剧本，反复练习绕车介绍 使用评估表，对绕车介绍进行学习评估 您已具备基础的产品知识与绕车介绍能力，接下来要将死记硬背的基