手机消费行为研究毕业论文.doc

手机消费行为研究毕业论文 目录 1引言 5 2 绪论 6 2.1 研究背景及研究意义 6 2.1.1 中国手机市场的发展及现状 6 2.1.2 中国大学生消费市场的现状 8 2.1.3研究大学生手机消费行为的现实意义。 9 2.2研究思路与方法 9 2.2.1研究思路 9 2.2.2研究方法 9 3大学生消费行为概述及相关理论基础 10 3.1消费者行为学概述 10 3.1.1消费者行为学定义 10 3.1.2消费者行为学的研究内容 10 3.1.3研究消费者行为的意义 10 3.2大学生消费行为的含义及特征 11 3.2.1大学生消费行为的含义 11 3.2.2大学生消费行为的特征 11 4大学生手机消费行为的现状 13 4.1调查研究的范围和采用的技术方法 13 4.3.1样本的基本情况 13 4.1.2 问卷的结构和所采用的技术方法 13 4.2大学生手机消费行为的现状与分析 13 4.2.1手机品牌使用及再次购买 14 4.2.2大学生手机的更换 14 4.2.3 大学生购买手机的认知渠道 15 4.2.4影响大学生手机消费的购买决策因素 17 4.2.5大学生手机购买的方式 21 5结论及建议 22 5.1结论 22 5.1.1注重品牌 22 5.1.2选购手机要物有所值 22 5.1.3更换手机频繁，容易形成再次消费 22 5.1.4注重手机的功能多样性 22 5.1.5中低端手机成为最爱 22 5.2建议 22 5.2.1产品策略 22 5.2.2促销策略 22 参考文献 24 附录 24 致谢 25 1引言 作为全球市场容量最大、最有潜力的中国市场，国产品牌手机与外资品牌手机的争夺战也愈演愈烈。在这种大背景下，无收入、无职业却拥有无穷消费潜力的特殊消费群体——学生手机族，已经成为手机消费市场中一支不容忽视的生力军。学生手机市场逐步成为一块新的大蛋糕，越来越多的厂商开始关注学生消费群体并觊觎这块大蛋糕。那么手机厂商到底该采取什么样的策略才能在学生手机市场上叱咤风云呢？ 本文从消费者行为学的角度，通过对大学生的调查分析，来探寻这个问题。本文主要分为四个部分，首先交代一下目前大学生的手机市场，并说明本文的研究思路；第二部分是对消费者行为学的概述；第三部分是结合调查问卷所得出的信息，结合消费者行为学的信息进行分析；第四部分是对分析结果的一个总结和建议。 2 绪论 2.1 研究背景及研究意义 2.1.1 中国手机市场的发展及现状 20多年来，中国手机产业发生了翻天覆地的变化，从无到有，有小到大，从引进消化吸收到自主创新，从国外品牌市场一统天下到国产手机的发展壮大，中国手机产业与市场发展波澜壮阔。据中华人民共和国工业和信息化部的统计，截至2008年12月，手机用户已达到6.4亿，手机普及率达到48.5%，手机市场年产量达5.6亿部。 而根据ZDC对2008—2009年的中国手机用户调查结果显示，男女性手机用户分布比例悬殊不大，但手机用户年轻化较为突出，30岁以内的用户占据了八成以上的比例，占据了手机用户的绝对主流地位，而仅23岁以内的用户所占比例就达到37.7%。（见图2-1） 另一方面，ZDC调查结果显示，在手机用户中拥有大专/本科学历和研究生及以上学历的用户超过80%，由此可见手机在中高学历用户群中的分布率较高。（见图2-2） 而目前，智能手机、音乐手机、拍照手机、GPS手机、触摸屏手机、3G手机各种类型的手机充斥着市场，而各大手机制造商也力争在一个手机上加入所有的功能。手机市场硝烟弥漫，据ZDC2010年第一季度的的调查结果显示，中国手机市场各大阵营间的竞争格局未发生变化，知识各阵营内部品牌之间的竞争较以往表现出了更激烈的态势，特别是在细分市场，阵营内部品牌用户关注排名交替现象频现。（见图2-3） 如何在如此激烈的竞争中脱颖而出，取得更多的市场份额，并在以后的时间内进一步巩固所取得的市场份额，这就需要各大手机制造商不断的对手机消费者的行为进行研究，以了解手机消费者的需求，来确定手机的研发方向，生产出更受消费者欢迎的手机。 图2-1 2008年中国手机用户年龄分布 图2-2 2008年中国手机用户受教育程度分布 图2-3 2010年第一季度中国市场最受用户关注品牌分布 2.1.2 中国大学生消费市场的现状 与一般的消费者相比，大学生是一类特殊的消费群体。首先，大学生从年龄上来看正处于青年阶段，其身体、思想等方面都逐渐成熟，已经具备了劳动能力。但是，由于进入高等院校学习，他们的大部分时间、精力用于学习，不可能进行全职的生产劳动，因而没有稳定的经济收入。但大学生有稳定的经济来源。他们的生活费用有的是每学期一次性从家里带到学校，有的是每月由家中打入