心理测量人才测评中的应用.ppt

某公司管理者公文筐测验案例 ??? 假定你是上海某合资食品公司的总经理，下面的任务都要求你一个人单独完成。今天是5月18日，你到总部里开了一天的会议刚回来，已经是下午3：20。你的办公桌上有一堆文件，你最好在5：00点前处理完毕，因为你将去北京参加全国食品卫生鉴定会，机票已经订好，司机小王5：00来接你去机场，你要5月24日才能回到你的办公室办公。你公司的主要产品是星星牌系列食品，产品市场需求量很大，正打算扩大生产规模。好，你现在可以开始工作了。 ???公文 1 ????贾总：工商银行的赵行长来电话约你商量有关5000万元贷款到期后再延长转期3个月的有关问题。他约你于明天下午3：00在阳光酒店与你会谈，能否赴约请你通知赵行长。 ?财务部：张杰 ?? 2005．5．18 公文 2 ????贾总：接到湖南联营厂刘厂长的长途电话：原定于本月20日举行的开工典礼，因遇到一些棘手问题尚未解决，决定延期举行。 助理：王平 5月18日下午3：00 ?公文 3 ????贾总：从财务报表来看，这个月底应收款为500万元，应付款为250万，应归还银行贷款200万元，现银行帐面余额为250万元，从报表情况来看，本季度销售情况虽然比较好，但销货款回收不理想，上海食品二店的销货款至今还未汇来。应收款项只能收回10%，因此本月的工资和奖金没有办法支付。而5月25日是工资和奖金发放的日期，如果到时职工领不到工资和奖金，将会产生不良的后果。如何解决这一问题，请你尽快作出决定。 …… 人力资源经理的公文筐中可能涉及人员流失、培训师资不佳、劳动争议、员工绩效表现低下、得力助手出现过失等一系列文件。 副总经理的公文筐中可能涉及整个企业的财务、人力资源、市场销售、生产物流、技术研发等更为广阔、复杂和高端的领域。 3、测验的实施过程 依据预定的参试人数选择好测验地点，布置考场。 准备好测验所用的材料。 安排被试入场，宣布测验注意事项和指导语。　 计时，注意监督应试者不能提前翻看或做后一部分的题目。 回收测验材料和答题册，测验结束。 注意：每一分测验都有严格的时限，总时限一般为2小时。录象记录。 4、考察的能力维度 工作条理性：有条不紊地处理各种文件。 计划能力：提出切实可行的方案。 预测能力：预测所依据的因素、可行性分析。　　 决策能力：实施方案的质量、影响因素。 沟通能力：思路的清晰度、措辞的恰当性及文体的适宜性。 5、测验的注意事项 适用对象为中、高级管理人员，用于选拔优秀的管理人才或考核现有管理人员，常作为选拔和考核的最后一环使用。 公文筐测验从技能角度和业务角度对管理人员进行测查。 公文筐测验对评分者的要求较高，需要系统培训以保证测评结果的客观公正。 6、对公文筐测验的评价 情境性强：模拟现实中真实发生的经营、管理情境，对实际操作有高度似真性，因而预测效度高。 综合性强：考察的题目涉及经营、市场、人事、客户、财务等多方面事务，能够对高层管理者进行全面评价。 具有灵活性，能够根据不同工作特性和能力要求而设计题目。 它在评价中心技术中使用频率高达95%，有着相当高的预测效度和实证效度。 既可以用于能力评估，又可以用于能力的培训。 二、 无领导小组讨论 1、何谓无领导小组讨论 无领导小组讨论是指由一组应试者（5-7人）组成一个临时工作小组，讨论给定的问题，并作出决策。讨论中并不指定领导者。 无领导小组讨论也属于情境模拟测验，要求应试者完成小组作业（而非个人作业）。 讨论中可以指派角色，也可以不指派角色。 2、讨论题的类型 开放式问题。 e.g.如何加强公司的企业文化建设？ 两难问题。让应聘者在两种互有利弊的答案中选择其中的一种。 e.g.工作取向的领导好还是人本取向的领导好？ 多项选择问题。让应聘者对备选答案的重要性进行排序。 e.g.公司裁员、海上逃生 资源争夺问题。适用于指定角色的无领导小组讨论。 e.g.公司如何对有限的资金进行投入分配？ 无领导小组讨论案例 情境： 一天上午，你们乘坐的一架小型客机，由我国西北疆飞向东部的一个城市。就在飞临北疆某严寒地区的一个没有人烟的雪野时，飞机遇到大风雪，不幸失事，跌到山里。此时正是一月，气温低达－15度。飞机可乘坐10人，是双引擎机，机身已撞毁并起火。飞机驾驶员及1名乘客死亡，其他人则没有受到严重伤害。 失事地点正好在雪线下面，地面崎岖不平，树林茂密。乘客们穿着秋装，并且每个人都有一件外套。 问题： 在飞机爆炸前，乘客从机舱抢救出15件物品（如下表）。现在请你们通过讨论将这15件物品按照对生存的重要性从1-15的顺序排列出来。 排序 物品表 排序 物品表 该地区的航空地图 四副太阳镜 大型手电筒 三盒火柴 四条羊毛毯 一个军用水壶 一支手枪及10发子弹 急救箱 一只