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图书馆管理理论创新探究本文作者：王未 单位：浙江经济职业技术学院图书 面对瞬息万变的世界,树立创新管理观念至关重要。衡量图书馆的标准,已不再取决于它拥有多少藏书、人员、设备,而取决于它是否有创新能力和创新思维。为了适应新时代的要求,提高对信息的积累能力,获取能力及开发利用能力。图书馆呼唤管理变革,管理创新正是在这种背景下应运而生的,这已经成为图书馆界的共识。但如果将其置于更加广阔的范围和更高层次而加以考察,就会发现目前图书馆在观念、体制、管理等方面存在一些缺陷,工作普遍缺少创新能力。主要表现在以下几个方面:创新意识淡薄。有些领导思想僵化,观念陈旧,工作缺乏创新,事业发展缓慢。相当部分的工作缺乏开拓创新,不求效益,不求进取。图书馆工作人员只要坐在出纳台前为上门的读者服务就行,最多只满足于帮助他们检索出所需要的书刊资料。创新机制滞后。 有些图书馆停留在计划经济管理体制,馆员凭实践经验办事,毫无创新思维,馆员没有竞争意识,知识老化成旧,又缺少继续教育机会和自我更新的勇气。创新人才匮乏。在图书馆工作人员中知识结构、职称结构不尽合理。有相当一部分人员是靠关系走进图书馆的。学历层次低,工作只能简单应付。真正图书馆专业人员呈下降趋势。在信息服务中,缺乏信息、英语、计算机管理人才,更谈不上高层次创新服务,产生这些问题的主要原因是在创新认识上存在障碍。当今评价一个图书馆员是否称职,不是看他提供了多少次服务,而是看他解决了多少问题。有些馆员对图书馆的忠诚感在降温,缺乏组织协调能力。这些都严重制约了图书馆的发展。因此,进行管理体制的创新是大势所趋,刻不容缓。 1管理体制创新 1.1建立新的科学管理制度 一个好的管理制度是一种科学的制度。接轨外部,联络内部。形成一个合理、整体的系统激励约束体制。建立高效的组织结构是管理运行赖以支撑的架构。新的管理体制主张多功能一体化管理,寻求各工作环节的协调动作,指导图书馆重视机构,以适应知识经济要求。 1.2调整部门结构 为适应知识经济时代的要求,图书馆内部组织机构应从传统的采编、流通为主体的部门结构,转变为以业务基础建设部门和读者服务部门为主的组织结构。业务基础建设部门负责数据库建设和图书加工入藏工作。读者服务部门负责数据库的利用、咨询、检索和图书文献的借阅、流通管理工作。改变现有结构设置重叠、管理分散的局面,形成文献采编、文献开发一条龙的新格局。同时要运用先进手段,使每个员工在每个终端机上都能够上网,并作为一项考核指标,提高从业人员的基本素质。 2提倡人本管理 2.1人力资源是图书馆文献资源之外的又一宝贵战略资源 人本管理立足点应当是充分调动人的积极性,发挥人的能力,发挥人的创造精神,使人得到自我更新和自我表现。以人为本就是不断提升读者对馆员的满意度。读者是图书馆一切工作的出发点和归宿。传统的思维模式,图书馆强调内部规模的发展,很少对读者的现状及未来需求趋势进行调查研究,极少考虑如何方便读者,主动为读者提供多样化服务,以书为中心,而不是以人为中心。因此,必须改变传统的服务理念。一切工作应围绕读者这一中心来进行。 2.2因事设人,人尽其才 图书馆工作繁杂,各个工作岗位都有不同要求。管理者要善于对员工取得的成绩多加赞誉,使人具有成就感。同时还要善于运用市场规则,充分发挥人的能力,形成能者上、庸者让、劣者汰的竞争机制。 2.3要培养一批多层次、全方位、高素质员工队伍 必须建立一套严格有效的激励约束机制,优化人员队伍,实行双向选择,优化组合。实行“等级岗位制,以岗定薪,薪随岗变”的薪酬制度。在职能问题上,应以反映学术水平,业务能力,工作实绩为依据,而不应再固守于论资排辈的自然晋升和职称终身制,以及平均主义的分配政策。要加强馆员继续教育,并以多途径,多种方式有效推进。要针对馆员工作以及要求的多样性和变化来进行。以培养一批广、博、精、专的优秀人才。 2.4创建造就人才、引进人才机制 当今社会,无论是图书馆与图书馆之间的竞争,还是图书馆与其他信息产业之间的竞争,归根结底是人才的竞争。德才兼备的人才是图书馆的宝贵财富,是现代图书馆业赖以生存发展的根基。而当前,人才匮乏已经成为制约许多图书馆转型发展的瓶颈。因此,重视知识和人才,造就优秀人才队伍是图书馆界面临的一项迫在眉睫,势在必行的战略任务。创新人才机制,首先要改善用人制度,引进竞争机制,实行平等、公开的竞聘上岗制。另外管理者要知人善任,量才适用,好钢用在刀刃上,使优秀人才脱颖而出。特别注意发现和重用那些具有信息知识、创新知识、管理能力、公关能力的人才。其次,要创造良好的人才引进环境,制定优惠的人才引进政策。千方百计吸引优秀人才到图书馆工作,成为图书馆的学术带头人和业务骨干。 3管理系统创新 3.1资源共