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服务商服务承包协议甲方：安徽嘉盛位联网络科技有限公司（以下简称甲方）乙方： （以下简称乙方）第一章总则为促进安徽嘉盛位联网络科技有限公司（以下简称“嘉盛位联”）的产品销售配套服务工作的良好开展，甲方同意乙方承包协议约定的区域范围（以下简称“服务区域”）内指定的嘉盛位联产品的安装、维修及相关服务业务。双方精诚合作，共创用户第一美誉度，双方一致达成以下条款：一、服务模式：乙方在本协议约定的服务区域内承包甲方销售及服务产品的各项业务，并协同甲方处理质量投诉、危机事件等配套服务。二、服务区域：乙方承包的服务区域为省市区/县。三、服务品类：车位锁第二章服务工单管理1、工单来源：400 来电、微信报单、官网报单、网络报单以及网点自建单。2、甲方通过呼叫中心将服务工单指派到乙方，乙方需在接到工单后2小时内与用户联系，与用户约定好上门时间（约定上门的时间必须在48小时内），并按约定的时间上门，完成服务。3、乙方应严格按照产品使用说明书、安装作业标准化指导书以及甲方规定的安装、维修服务标准和要求，为用户提供安装、维修等服务，保证服务质量，如因乙方安装、维修原因，或因使用非甲方专用配件造成产品责任事故和消费者索赔的，由乙方承担全部后果及所有赔偿责任。4、乙方必须根据甲方要求，在服务完成72小时内，按甲方规定的要求，将安装、维修相关信息反馈给甲方，以