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文化基因对企业管理作用探析文化与企业文化 什么叫文化？文化是一个非常广泛的概念，世界上的哲学家、社会学家、历史学家和文学家一直在努力，试图从各自学科的角度来诠释文化的内涵。据统计，有关“文化”的各种不同的定义至少有200多种。上世纪80年代初，美国哈佛大学教授泰伦斯迪尔和麦肯锡咨询公司专家艾伦肯尼迪花费6个月的时间，集中对80家企业进行调查研究，撰写了《企业文化企业生存的习俗和礼仪》一书。该书1981年出版后，迅速风靡全球，成为定义企业文化的权威论述。它用丰富的例证指出：成功而卓越的企业都具有独特的企业文化，即为全体员工所遵守，但往往又非书面约定的行为规范。正是企业文化这一非技术、非经济的因素，导致了企业的兴与衰、成与败。在两个硬件条件相差无几的企业中，由于企业文化的强弱，所产生的结果迥然不同。从人性研究中我们发现，一个人的行为容易受客观环境的影响，但根本的原因是受人的动机的作用，任何行为都会有动机，人的动机虽然没有对错之别，但却有善恶、正邪之分。也就是说人的动机会受到人的信念、价值观、周遭环境的影响。正念、积极的价值观，会指导人向善、趋好。所有的这一切，又都源于文化。一个被积极文化熏染的人，做事就会热情主动；一个受消极文化影响的人，做事就会消极拖沓。 人是企业的核心。企业文化是企业员工的共同理想、价值观念和行为准则，它对员工有强大的感召力和凝聚力，使企业的人、财、物、管理技术、组织技能等诸多因素有效地组织起来。当今，企业最高层次的竞争已经不再是财、物的竞争，而是人才的竞争与文化的竞争，最先进的管理思想是用文化进行管理。只有进入到文化管理阶段后，才能真正体现以人为本的管理，使企业与员工休戚相关，荣辱与共，才能形成企业的核心竞争力。企业作为一种经营性组织，其生存、发展战略选择不能脱离其组织生态环境企业生态环境。文化是影响企业生态环境的关键要素，从一定意义上来说，文化是大环境，企业文化是小环境。企业文化的相融性体现在它与企业生态环境的协调和适应性方面。企业文化反映了时代精神，它必然要与企业的文化环境、经济环境、政治环境以及区域环境相融合。总之，文化影响人的行为、道德和劳动效率，文化同样影响企业态度、价值观和管理方法。文化决定企业的生存之道，企业文化则左右企业的发展方向。 文化基因影响管理模式 文化基因和管理模式相互影响，但最根本的还是文化基因。文化基因决定采用什么样的管理模式，而管理模式能促进文化基因的不断调整、丰富和完善。就日本、美国和中国的人力资源管理方面对比，就不难发现不同文化对企业管理模式的影响。日本企业管理的基础是关系，重视富有弹性的制度安排，组织结构上具有含蓄的职务主义，侧重于依靠人对企业进行管控。一方面有严明的纪律和严格的要求，另一方面又有一种无形的约束和含蓄的控制，企业更侧重于通过确立信仰，灌输价值观念，潜移默化地影响员工的行为，使其自觉地与企业目标与要求保持一致。美国企业实行高度专业化和制度化。美国企业管理的基础是契约、理性，重视刚性岗位规范与制度安排，组织结构上具有明确的指令链和等级层次，分工明确，责任清晰，讲求用规范加以控制，对日常问题处理的程序和要求都有明文规定。企业分工严密，专业化程度很高，员工在各自岗位上工作，不得随便交叉。而我国不少企业，特别是中小民营企业，既兼有日本和美国企业的管理方面的特点，如讲究责与权，奖与惩，而同时又兼顾我国人文文化，强调团队的协作与互助。这种管理的优势在于，极大地调动和发挥了员工的积极性、创造性和进取心，主张了互助友爱、团结协作，有利于凝聚团队合作精神和企业集体荣耀；缺点是管理上容易形成职责不清、姑息迁就等弊端。中西方管理方法的不同，源于思维模式的不同。 中西方思维模式的不同，最根本的原因是文化模式的不同。西方是十字架文化，也就是圣经文化，所以西方人的思维是直来直去，强调人定胜天，喜欢挑战、冒险与战争。因此，必须用法律来约束他们的行为，在法律的基础上来保证民主，担负责任。西方讲究法律，是因为西方是没有根的民族，比如美国只有几百年的历史，是个移民国家，没有根，从零开始，所以必须建立法律，才能保障一切。中华民族有着五千年的历史和文化，是有根的民族，这个就是文化，就是道德。打开经典文粹，无不散发出一种思想“天人合一”，人与自热和谐相处，达到阴阳平衡。中国文化属于农耕文化，特别是在民营企业，带有典型的农业文明痕迹。人们讲求“亲缘、血缘、地缘”关系，习惯于家族式管理，尊重权力，乐于稳定，功利主义较强；讲求互相关心，期望群体对自己关注，相应地，对群体和组织忠诚度也高。不同的企业文化由不同的价值观构成，有些价值观是所有企业共同需要的，比如“担当”、“执行”、“创新”等等，这些都是全球范围内企业文化的共性特征。但是，不同的企业根据自身情况的不同，所强调的核心价值观也有所