《过程计算机系统专业检查技术规程》0116.docxVIP

《过程计算机系统专业检查技术规程》?常规工作内容：工作准备：员工7:40到岗，8点前按照标准进行室内卫生打扫，个人办公区域整理，查阅系统运行情况，查看报文抛送情况，查看IIM运行简报，有问题快速查找原因，并向领导说明情况。小组碰头会：8点由组长召开15分钟的小组碰头会，检查个人工作计划，各组员汇报前一天工作完成情况及当天工作计划，组长安排协调工作。点检：8:30开始按照各区域点检计划、点检路径对个人分工内的硬件设备、设施及软件系统的运行状态进行点检，对数据进行检查，对系统安全性进行检查，对机房设施及卫生进行打扫。点检记录;做系统检查登记交由组长进行审核，每周五上午11:00汇总至综合组，由综合组进行评价，在周例会上进行汇报。点检结果：对点检过程发现的问题，如果属于不影响系统的小问题，可自己进行处理，否则，由点检人员提出初步的处理意见，由组长组织相关人员进行讨论，制定处理办法。系统异常：对系统异常要认真纳入问题管理系统，并提交给组长和综合组异常报告分析。由综合组在周例会上汇报。系统备份：各区域按照各自区域的系统特点，进行数据的有效备份，备份可按照后面的要求进行，综合组每月24日组织相关人员对各区域的备份情况进行抽查，结果纳入考核。设备5S管理：按照公司的设备管理要求，结合设备的点检，各区域对机房、设备等进行清扫和维护工作，责任落实到个区域负责人，综合组每月24日组织人员进行检查，结果纳入考核。现场沟通一：每周必须两次去现场查看操作员站使用情况，并及时和操作人员进行沟通，搜集二级系统运行出现的问题和好的建议。对于提出的问题应给予重视，如果确属系统漏洞或者可进行功能优化，应纳入需求管理系统，并给予实现。杜绝和现场人员不联系，不了解现场实际需求，工作被动。现场沟通二：所有系统维护人员必须每周至少两次和分厂工艺工程师、规划工程师进行沟通，达到深入掌握工艺和二级系统之间的联系，并且及时了解工艺人员对于系统的独到见解的需求。杜绝只了解系统，不了解工艺。同时和一级人员也需要经常沟通，了解一二级之间的关系和PLC的工作原理等。非常规性工作：事故应急处理：当发生故障时，专业工程师及时做事故记录，按照事故处预案进行紧急处理，然后由组长或者处长依据事故等级组织事故分析，并形成事故分析报告，交综合组备案，事故处理严格按照“三不放过”的原则进行，事故的原因与教训要分析清楚；对事故的责任者要进行批评并给予考核处理；责任者和相关专业人员要汲取教训，避免事故的再次发生。临时性工作：领导安排的临时性工作，员工必须要要求及时完成，在执行过程中出现的问题要及时反馈，处理的结果要及时反馈，不允许工作不能完成又不及时反馈。工作规则：月度工作计划：每月23日各组及全体人员要开始制定本组及个人的下月工作计划，主要内容分为三个部分：承接部门工作重点；本区域当月工作重点、日常管理内容。作为当月的绩效考核依据，其中日常管理考核项分数比重不少于20%。工作考核：由各组长按照组员每月的工作情况对各组人员的工作绩效进行评价，由处长对组长进行工作绩效考核。考核结果必须体现员工的工作态度、责任心、工作效果，体现个人组织劳动的纪律、各项规定的执行情况、奖优罚懒、对积极主动工作、认真负责、业务能力强、工作效果突出的一定在考核上体现，打破平均主义。工作汇报：对每项工作的执行情况及结果要及时向上级汇报，避免出现工作不汇报，领导不了解实际情况。责任追究：在工作中，因个人原因，对工作造成影响，对财产造成损失，对设备带来危害等时间，要追究责任，分析原因，负责考核规定的，给予考核，并批评教育。工作责任：由用于承担责任，不准在工作中推诿扯皮，员工之间应相互合作、相互配合、相互沟通，要以公司、大局为重，任何人不得不顾公司利益、不顾整体利益追求个人与局部利益。细致工作：工作认真细致，实事求是，杜绝工作无责任心，粗枝大叶、马马虎虎、应付差事，出现此类现象，按照内部管理相关规定进行严厉批评以及考核。未上线系统规定上线测试：编程结束后，必须先在测试机进行测试，并坚持每日进行检核数据，及时进行系统和数据纠缺工作。对于现场仪表或者PLC采集数据异常等，及时和自动化或者仪表专业人员沟通，确认情况，并商讨方案，追踪结果；对于系统程序处理问题，及时查看程序；对于成本数据，要每日对系统上抛数据和工艺确认结果，出现偏差应立即排查原因。严禁抛在测试机后不管不问，认为反正在测试机，也不影响什么，所有问题必须在测试环境中集中发现并解决。数据检核：每日的检核数据（所有报文里抛送的数据）要做详细的记录，要求对出现系统和程序问题应做详细的说明并分析原因，对于给出的解决方案需要经过综合组召开研讨会确定后方可实施，杜绝私自修改，引发新的问题。做到事事有记录，件件可落实。系统检核完全稳定10天后，方可上线，上线初期，系统维护人员仍需每日进行所有数据