非人事经的人事管理.ppt

非人事经理的人事管理 主讲：宋东升 课程提纲 非人事经理应有的人力资源思维 非人事经理的人力资源管理技能 非人事经理的培训技能 抓住绩效考核工作的关键 总结 一、非人事经理应有的人力资源思维 新晋部门经理的心态调整 从普通员工到部门经理角色的转变，使你面对截然不同的工作，要求你的心态要随之转变，人事部门管人事，部门经理也要管人事。 人力资源管理部是人事部门的职责，那么人力资源部门在公司应起到什么作用呢？ 人事部门会管诸如：招聘、薪资福利、考勤等工作，主要是协助职能部门管好人力资源，用好人力资源。 非人事经理懂得人力资源的好处 1、部门将有能力招聘到好的员工（招聘技巧、面谈技巧） 如何配合人事部门的工作 A、了解公司规章制度 B、新员工入职要让人事部门通知（部门经理确认----将资料转人事部-----人事部门通知） C、遵循现行的人事作业流程 例：绩效考核流程 人事部将考核表发放各部门-----员工填表---部门经理评价----人事部统计考核结果 D、督促员工配合 2、明确人事部 的六大功能 招聘任用 训练发展 绩效考核 薪资福利 工作调动 劳资关系 3、清楚公司对人事部门的要求 管好公司资产-------人（人力资源） 员工入职---训练成长----使用----升职或辞退 4、尊重人事部专业性的规章 例：请假 人事部不仅是一些行政事务，重要的是人力资源规划及一些相关的制度制订与执行 例：辞退员工应由部门出面 部门经理与人事部整合 1、定期的会议交流 2、正确处理人事问题 3、参与公司规章制度的制定。 非人力资源管理的工作 1、创造良好的工作环境 (人性化+纪律 是非人事部门的第一要务） 2、确实了解员工（员工的基本信息、学历背景、相关工作经验、家庭状况、个性爱好等） 3、掌握指导员工的方法------训练 部门会议 日常工作 抱着耐心、爱心 4、掌握纠正员工错误的方法 及时纠正时要注意态度 注意解决问题的方法及预防办法 坚持对企业有利的原则 5、公平合理分工 根据专业能力 工作效率 工作量 让员工部门内部轮岗 6、保持双项沟通 工作时间外 建立随时沟通 二、非人力资源经理的人力资源管理技能 构建人力资源管理的基础知识 部门人力资源分析 明确人力配备 按高 中 低分类（熟悉状况、经验、专业能力、学习态度、确定评价标准） 与工作任务的结合-------自己做的分出来-----无法做的 例：2011年公司销售业绩100万，有10位员工（5人一年左右、3人工作能力强 2人新进员工{无销售业绩，某时段后的业绩} 未来部门的人力资源需求 问题分析 作为部门经理要知道哪些工作做好了？哪些工作需要加强？ 分析后----实现目标----配备人员----招聘条件 人力需求----人事部门----部门发展与企业发展目标----提供人力支持 如何将未来目标与人力资源计划结合 预测人力需求---企业业绩 企业发展与员工成长 企业人力发展规划分析 开创期---求生存与人力资源弹性 成长期---循序渐进 计划完整（内部、外部） 成熟期---稳定建立 调整改善（结构设置完善、进行调整、改善） 衰退期----人力资源过剩、进行调整（重整、缩编） 人力资源步骤 确定企业发展方向-----做好企业人力资源分析-----内、外人力资源分析---拟定当年人力计划（部门人力分析） 三、招聘、留用、辞退技巧 招聘前期准备 1、确认人员需求及时间表（部门经理需提前制定人力资源计划） 提出需求的标准(性别、年龄、学历、专业背景、工作经验、能力要求、知识要求、特殊要求） 2、配合人事流程 　 部门内部如何回答 例：工作性质、基本职责、薪酬福利 招聘前人事与用人部门协调好 人事初选（学历、专业