煤矿工人工作倦怠工作要求-资源模型.docVIP

煤矿工人工作倦怠工作要求-资源模型【摘 要】 目的:建立矿工工作倦怠的工作要求-资源模型,为矿工倦怠干预提供理论依据。方法:采用多阶段分层随机抽样,抽取井工煤矿一线矿工568名,用自编矿工工作倦怠、工作要求-资源问卷及社会支持评定量表进行调查。对数据进行探索性和验证性因素分析。结果:建立的矿工倦怠的JD-R模型中工作要求对矿工工作倦怠的三个维度均有比较明显的影响(路径系数分别为0.49、0.55、0.70);工作资源对生理疲乏、情感耗竭有预测作用(路径系数分别为-0.34、-0.43)且为模型中有中介的调节变量;社会支持对情感耗竭、疏离工作维度有预测作用(路径系数分别为-0.31、-0.37)且为模型中有调节的中介变量。结论:针对矿工特性提出的矿工倦怠JD-R模型对矿工倦怠成因具有良好的解释能力,可以为矿工倦怠干预提供理论依据。 【关键词】 工作倦怠;工作要求-资源模型;中介变量;调节变量;矿工;横断面研究 中图分类号:B845.66 文献标识码:A 文章编号:1000-6729(2009)007-0515-06 doi:10.3969/j.issn.1000-6729.2009.07.017 工作倦怠不仅与许多身心健康问题有关,还会影响个体的工作,包括工作效率下降,与家人同事的冲突增加等[1]。尤其一些高危行业,如煤矿工人工作倦怠导致对安全操作规程的忽视和生产行为失误,是各种人为事故的重要因素之一[2]。 矿工工作需要长期在恶劣环境下超强度劳动,面对巨大的工作压力和心理压力,易导致工作倦怠。工作行为表现为机械性操作、工作怠慢、注意力不集中,劳动效率降低等,在执行各项安全操作规程时缺乏应有的安全敏感性,容易导致事故的发生[2]。有效降低矿工工作倦怠有助于改善矿工安全敏感性,提高煤矿生产安全绩效;探讨矿工工作倦怠生成机理,可以为矿工倦怠干预措施提供理论依据。 目前关于工作倦怠形成机理的因果模型有:资源保存(COR)理论、工作要求-资源(JD-R)模型、“努力-奖酬”失衡(ERI)模型等[3]。JD-R模型是目前解释职业工作倦怠形成机理用的最多的因果模型。其核心假设是每种职业都有它特定影响倦怠的因素,归纳为工作要求和工作资源[4]。目前国内根据教师、警察等职业特点研究了相应的JD-R模型[5-6],为解释这些职业的倦怠产生机理提供了理论依据。以矿工为代表的蓝领工作倦怠处于研究起步阶段,在其生成机理方面研究尚属空白。分析矿工倦怠特定的工作要求-资源因素,可以科学解释矿工工作倦怠生成机理。 工作要求指的是那些工作中要求持续不断的身体和心理努力的物质的、社会的和组织的方面,与特定的生理和心理付出有关[7],对矿工而言,如恶劣、危险的工作环境、超负荷劳动。工作资源也涉及到物质的、心理的、社会的或者组织的方面,具有促进工作目标实现,降低工作要求,减少生理和心理付出,激励个人成长和发展的作用[8]。矿工缺乏领导支持、工作控制感这样的工作资源。此外,由于社会地位低,长期得不到社会的关注,区别于社会地位较高的教师、警察等群体,其社会支持的缺乏具有特殊性。 目前国内对于JD-R模型的研究,缺乏要求与资源的交互效应研究,虽然有研究将工作资源作为工作要求与倦怠的调节变量进行分析,并且也有研究社会支持在形成倦怠的中介或调节作用[9-10],但是这类分析忽视了一个问题――模型中除了自变量和因变量外,只涉及一种第三变量,并且只考虑一种方式,调节或中介。实际问题中碰到的模型可能同时包含调节变量和中介变量,一个变量也可能同时具有中介、调节效应。根据矿工的特性以及温忠麟等提出的同时包含调节变量和中介变量的混合模型,对模型中变量进行分析,进一步探索矿工倦怠JD-R假设模型中各变量的关系,完善模型解释机制。 1 对象与方法 1.1 对象 采用多阶段分层随机抽样方法。按区域分层抽样,从全国31个省、市、自治区(港澳台除外)选取了华北地区的河北省、山西省,东北地区的辽宁省、吉林省、黑龙江省,华东地区的江苏省,华南地区的河南省,西北地区的宁夏自治区,西南地区的重庆市;根据城市人均GDP水平,确定样本母体为:开滦、唐山、阳泉、大同、枣庄、铁岭、阜新、辽源、七台河、徐州、平顶山、银川、重庆等地国有、地方和小井工煤矿;再将样本母体根据企业性质、企业规模分为国有煤矿、地方煤矿、小煤窑3组,将每组煤矿编号并使用抽签法抽取5个煤矿,共抽取15个煤矿;再将选定煤矿企业的矿工按照工种进行归类列表,根据简单随机原则在样本对象的成员列表中随机抽取3个以上成员匿名回答问卷。调查员在矿工作答完毕后现场收回问卷。共发出问卷800份,收回有效问卷568份。其人口统计学资料见表1。 1.2工具 1.2.1自编矿工工作倦怠量表