在线招聘的昨天、今天、明天：流量效应、屌丝用户、极致体验 ... ....pdf

在线招聘的昨天、今天、明天：流量效 应、屌丝用户、极致体验 ... ... 【IT 时代周刊编者按】如今的在线招聘市场上呈现出三股力量：前程无忧、智联招聘 这样的市场奠基者，58 同城、赶集网这样的跨界者，和猎聘网、拉勾网这些创新者。这样 的情况下，传统在线招聘的商业模是必须要做出改变。 互联网时代的创新总是以一种浪潮的形式出现，不断颠覆那些传统的东西，这一次轮 到了在线招聘。 且不说分类信息网站赶集网年初将重心转移到招聘之上，放言两年内实现15 亿营 收。单是从三月底依托3W 咖啡创建的拉勾网拿到贝塔斯曼A 轮500 万投资，到4 月初猎 上网的千万美元融资，再到猎聘网有些惊人的C 轮7000 万美金，数字上的递增已然让人 嗅到了资本对这个行业的狂热追捧。 而也恰恰是在这样的背景之下，传统的在线招聘网站智联招聘在5 月6 日发布招股 书，宣布赴美IPO;上市十年的行业老大前程无忧随后也在8 日拿出了一份盈利1910 万美 元的财报，似乎是在向挑战者们隔空喊话。 大概是互联网的发展实在是太过迅速，以至于连其内部都已经隐隐分化出了传统与新 锐，这样一种变化似乎又有些无关于技术本身，而是一种商业模式之上的颠覆与重构。 奠基者的迟疑与坚守 在经历了多年的推广投入之后，前程无忧和智联招聘平台的规模效应已经开始显现， 用户的平台转移成本也正在逐渐抬升，而稳定的大用户规模对他们来说则意味着较高的广 告收入和更多的付费用户。以流量换广告，从大基数用户中争取小比例付费用户，这样一 种基于规模和流量的商业模式虽然有些陈旧，但却无比稳定，且具有高利润率。而近十年 来中国网民数量的激增则为他们提供了足够多的人口红利，让其始终保持高速增长。 但是对于一个处在急剧变化的竞争环境中的互联网公司来说，稳定不是一件好事。低 价吸收流量，高价卖给招聘方的方式带来的高额利润反而成了两家公司创新的最大障碍： 把招聘做成了广告，而非服务;产品粘性差，用户重复访问度低;对平台没有认同感。根本 的问题是，在这样一个原本应是连接双方需求，实现信息高效对接的平台上，在线招聘网 站们紧紧卡住了双方的接触点，设置种种收费关卡，使得这样一种对接反而变得更加低 效。用户投出去的简历迟迟得不到反馈，HR 们却又不得不面对浩如烟海的各种简历，双方 的用户体验都出现了偏差，在线招聘网站彻底沦为一桩生意，而非当初奠基者们的那些互 联网理想。 随着竞争者的进入和网民规模增长的放缓，前程无忧、智联招聘们的人口红利已然不 复存在，虽然其现有的市场规模足以让其保持一段时间的高营收和足够的现金储备，但若 拿不出有效的反击，未来的压力可想而知。 是时候改变一下了。 跨界者的边缘与创新 对于前程无忧们来说，拉勾、猎聘带来的不过是一种对未来的迷茫和对潜在风险的恐 惧，真正业务上的压力来自于赶集、58 这样的跨界者。 前程无忧、智联招聘的商业模式本身是对规模极度渴求的，但很显然，他们离这些传 统意义上的“屌丝”用户们越来越远了。保安、服务员、小工这样的工作显然不是在线招 聘的主流，因为他们的受众互联网化的程度并不高。而在前程无忧、智联招聘以广告展示 为主的商业模式中，同样也没有为招聘这些职位的中小企业留下位置，毕竟没有谁会为了 招聘一个保安而大动干戈地去花几千甚至上万在招聘网站上买首页Banner。 但是移动互联网却改变了这样一种局面，越来越多的中低收入者开始接触到网络，从 互联网获取免费的高价值服务的意识逐渐增强，而赶集、58 这样的跨界者也开始努力地将 这些人从边缘拉入在线招聘的市场当中，并根据现实情况对在线招聘本身的做出修正。比 如赶集在求职橄榄树中用的短信。因为在发布求职信息之后，很多基层工作者们可能就此 “断网”了，短信、电话这些离线的方式反而成了更有效的工具，毕竟很多人都不会24 小时开着流量为移动公司“添砖加瓦”。 从信息传递的角度来讲，分类信息网站们显然更善于将需求和信息进行匹配，而非像 前程无忧们那样卖完广告就万事大吉，让客户和用户自行“连连看”去。 从商业角度来看，他们的商业模式不过是从门户网站式的广告展示进化到了搜索引擎 的竞价排名，但是在这样一个庞大的基层劳动者市场面前，天花板还远得很，仅仅是用户 增长带来的网络效应红利就足以捧起一家数十亿美金市值的公司了。 创新者的热度与前途 在这样一个互联网思维被过度消费的时代里，像拉勾、猎聘这样的创业者有了更多让 资本追捧的筹码，哪怕他们还并没有拿出足够好看的事实和数据，