电子商务原理 - read.pdf

电子商务原理 电子商务原理 第二章 第二章 电子商务基础与模式 电子商务基础与模式 目 录 目 录 目 录 商务与商务活动 电子商务一般框架 电子商务系统模型与结构 电子商务应用领域 电子商务的模式 网络营销 网络银行与电子金融 电子商务与物流 商务与商务活动 商务与商务活动 商务与商务活动 商务 商务活动 商务模式与模型 传统商务的局限性和发展趋势 商 务 商 务 商 务 商务与商业 经营活动与经营理念 企业管理 交易与贸易 市场与市场营销 商务与商业 商务与商业 商务与商业 商务（Business或Commerce ），即企业在谋求 市场利润过程中的行为，商务是涉及买卖商品的事 务，是把自然资源转化成最终消费品，然后提供给消 费者的过程。 商业，则是进行商品交换的经济组织的总称，其市场 行为的职能是专门在商品生产者与消费者或使用者之 间起交换的中介作用，向生产性企业和提供商品为主 要服务内容的行业。 经营活动与经营理念 经营活动与经营理念 经营活动与经营理念 企业从事经营活动：指企业利用一定的场地、设施、设备、技术 等，通过劳动进行种植、养殖、采掘、制造、加工或从事科技开 发、技术转让、组织商品购销活动以及为生产、变换、分配、消 费提供各种服务取得收益的营利性行为。 经营理念：管理者追求企业绩效的根据，是顾客、竞争者以及职 工价值观与正确经营行为的确认，然后在此基础上形成企业基本 设想与科技优势、发展方向、共同信念和企业追求的经营目标。 这些可称为企业的“经营理念”。 对组织环境的基本认识，包括社会及其结构、市场、顾客及科技情况 的预见 对组织特殊使命的基本认识 对完成组织使命的核心竞争力的基本认识 企业管理 企业管理 企业管理 企业管理：是根据企业的特性及生产经营规律，按照 市场反映出来的社会需要，对企业生产经营活动进行 规划、组织、指挥、协调和激励，充分利用各种资 源，实现企业不同时期的经营目标，不断适应市场变 化，满足社会需要，同时求得企业自身的发展和满足 职工利益的一系列活动。 交易与贸易 交易与贸易 交易与贸易 交易，即商品交换活动，商品交换是商品所有 者按照等价交换的原则相互自愿让渡商品所有 权的经济行为。 贸易，指企业间的商品买卖，有时是指各种商 品的买卖行为。贸易分为有形商品贸易和无形 商品贸易、国内贸易和国际贸易、商业企业的 贸易和生产企业的贸易等。 市场与市场营销 市场与市场营销 市场与市场营销 市场是商品经济运行的载体或现实表现 商品交换场所和领域 生产者和消费者之间各种经济关系的汇合和总和 有购买力的需求 市场营销，指商品的供给主体实现市场销售的各种 活动，包括市场需求分析，以扩大销售为目的的新产 品、价格、分销渠道策略与促销手段的选择，售后服 务满足消费需求程度评价等。 商务活动 商务活动 商务活动 概念 商务活动是商品从生产领域向消费领域运动过程中经济活动的 总和，以商品贸易为中心的各种经济事务活动可以统称为商务 活动。 主体—— 以独立形态参与商务活动的经济实体或个人 特征 从事商品交换的活动 涉及商品的交换、买卖和再分配，包含商品物理上的位移过程 电子商务活动的内容与范围 商务活动的意义 商务活动的内容与范围 商务活动的内容与范围 商务活动的内容与范围 为实现商务（或服务）从生产领域向流通领域的转移 及价值的实现而进行的经济活动构成商务活动的内容 商务活动包括 商情调查与市场机会分析 供给分析与企业