门市叫取号系统.ppt

電 子 工 程 系 資料庫系統期末報告 門市叫取號系統 組員: 100360825符聖明 100360828廖珮伶 100360830陳柏晞 100360815郭家銘 門市叫取號系統 系統目的定義: 排隊在日常生活中已經是一種很普遍的現象，隨著我國門市服務業的發展，通訊門市業務越來越多，以前門市服務業擁擠的排隊會導致插隊，埋怨，吵鬧，甚至有肢體衝突等現象發生，為了解決這個問題，給顧客一個輕鬆的排隊環境，也給門市服務業工作服務人員提供一個高效率工作的環境，門市服務業門市排隊叫取號系統應運而生，排隊叫取號系統是利用電腦的科學管理功能代替人為的排隊系統，很好的解決了客戶在辦理業務等待時遇到的各種混亂現象；我們設計的門市叫取號系統主要是想通過取票編號的形式解決站著排隊的麻煩，客戶來到門市服務業門市取票，然後即可去休息區休息，等語音箱喊到自己所取票的編號時再去辦理業務， 門市叫取號系統 門市叫取號系統包含功能如下: 瀏覽器介面 叫號系統操作介面 取號機操作介面 門市叫取號系統 叫號系統連結 畫面: 連結網址:.tw/~t100360838/2.htm 門市叫取號系統 9 10 11 12 叫號系統功能列: 門市叫取號系統 取號系統連結 畫面: 連結網址:.tw/~t100360838/temp/FormalBill[1].HTML E-R Model Schema 門市叫取號系統 報告準備資料: 1.技術文件(符聖明) 2.E-R Model,Schema(符聖明) 3.使用手冊(陳柏晞) 4.Power Point報告(郭家銘) 5.上台報告(廖珮伶) 1.進入叫號系統連結畫面後,請點選左側的叫號系統 2.點選連結畫面的左側叫號系統變進入到叫號系統功能列,如果要關閉功能列請再點選右側叫號系統 * 1.叫號服務內 容:使用者按下叫號鍵，系統會依照門市櫃台設定的服務項目優先次序取得叫號號碼 2.未臨櫃:門市再次廣播叫號號碼，若叫號號碼仍未到櫃台報到，請按下未臨櫃鍵 3.指定叫號:使用者若有特殊原因，可以按下指叫鍵,按下指叫鍵會彈出指定叫號詢問框，輸入指定號碼後按確定即可 4.重新叫號:若叫號號碼未到櫃台報到，請按下重叫鍵 5.轉櫃:因特殊需求需要轉櫃時，請按下轉櫃鍵,系統會自動彈出轉櫃詢問框，輸入轉櫃號後按確定即可通知該櫃台轉櫃 6.接受轉櫃:被轉櫃方按下接受轉櫃鍵 7.手動給號:當客戶未使用取號機取號而直接臨櫃時，使用者按下【給號】鍵,系統彈出給號詢問框,下拉選單選項為該門市所有提供的服務 8.暫停服務:使用者因為特殊原因需要暫時停止服務時，可以按下暫停服務鍵,系統會彈出暫停服務詢問框，需要暫停服務請按下確定 9.結束服務:客戶服務完成後，按下【叫號】或【結束服務】鍵,系統記錄該號碼結束服務, 【結束服務】鍵僅會將上一號記錄為結束服務，使用時機為當門市已沒有等候服務的客戶，或者不要立即叫下一號、使用【暫停服務】前 10.資訊顯示區會顯示客戶的資訊及等候時間，若等候時間超出系統設定時間給予折扣 11.櫃台資訊:查詢櫃台資訊請按下櫃台資訊鍵,可顯示目前等待的人數，再按一下櫃台資訊鍵即可返回 12.今日明細:查詢今日明細請按下今日明細鍵,會另外跳出視窗顯示今日服務號碼明細 * 1.進入取號系統畫面後,使用者可點選所需的服務(功能:1,2,3) 2.點選功能(1,2,3)之後會先出現請輸入門號的頁面，請輸入門號後按確定 3.點選功能(1,2,3)之後會先出現請輸入門號的頁面，在輸入門號後會再出現請輸入身分證字號或統一編號後按下確定 4.輸入完門號及身份證字號後會取得等待的號碼牌  * * 1.進入叫號系統連結畫面後,請點選左側的叫號系統 2.點選連結畫面的左側叫號系統變進入到叫號系統功能列,如果要關閉功能列請再點選右側叫號系統 * 1.叫號服務內 容:使用者按下叫號鍵，系統會依照門市櫃台設定的服務項目優先次序取得叫號號碼 2.未臨櫃:門市再次廣播叫號號碼，若叫號號碼仍未到櫃台報到，請按下未臨櫃鍵 3.指定叫號:使用者若有特殊原因，可以按下指叫鍵,按下指叫鍵會彈出指定叫號詢問框，輸入指定號碼後按確定即可 4.重新叫號:若叫號號碼未到櫃台報到，請按下重叫鍵 5.轉櫃:因特殊需求需要轉櫃時，請按下轉櫃鍵,系統會自動彈出轉櫃詢問框，輸入轉櫃號後按確定即可通知該櫃台轉櫃 6.接受轉櫃:被轉櫃方按下接受轉櫃鍵 7.手動給號:當客戶未使用取號機取號而直接臨櫃時，使用者按下【給號】鍵,系統彈出給號詢問框,下拉選單選項為該門市所有提供的服務 8.暫停服務:使用者因為特殊原因需要暫時停止服務時，可以按下暫停服務鍵,系統會彈出暫停服務詢問框，需要暫停服務請按下確定 9.結束服務:客戶服務完成後，按下【叫號】或【結束服務】鍵,系統