工作场所_礼仪_培训_课件 1.pptVIP

职场行为规范与礼仪----7秒;第一章、认识职场礼仪第二章、个;第一章、认识职场礼仪 ;1、职场礼仪及其重要性 ;2、职场礼仪的内容与特点 ;3、职场礼仪的基本原则 ;其三、规范为优 对于一个;第二章、个人礼仪—职业形象塑造;1、仪表礼仪 1）、女士仪容 ;2）、男士仪容 发型修饰 ;3)、职场着装礼仪及规范 ;西服，把男人塑造成一个符合传统;西服分类套装：便装：由同一布料;西装着装要领一：讲究规格 ;西装着装要领二：选好式样单排扣;西装着装要领三： 穿好衬衫 ;西装着装要领四：系好领带 ;西装着装要领五：?用好衣袋 ;西装着装要领六：系好钮扣 ;常用的搭配与饰品选择周斋愉状尺;领带夹与领带针（1）领带夹。在;皮带与西服相匹配的皮带要求是皮;皮鞋穿西装一定要穿皮鞋，即便是;袜子穿西装皮鞋时，袜子的颜色要;公文包与钱夹与西装搭配的公文包;手表与饰品与西服相配的手表要选;套裙是职场女性在正式场合穿着的;职业套裙的分类 “H”型套裙“;职业套裙的着装要领 正式的西服;职业套裙配件及着装要领衬衫的穿;衬衫的穿着要领与职业套裙搭配的;常用的搭配与饰品选择痔击齐校躯;皮鞋（1）与套裙配套的鞋子，应;袜子长统袜和连裤袜，是穿套裙的;佩饰胸针。戒指。戒指的佩戴隐含;2、仪态礼仪举止礼仪站姿、坐姿;站姿的基本要领两脚跟相靠，脚尖;几种不同的站姿 叉手站姿背手站;坐姿的基本要领双眼平视，下颌内;正式场合的坐姿正襟危坐式垂腿开;行姿基本要领双目平视，收颌，表;蹲姿的基本要领 下蹲时左脚在前;两种蹲姿交叉式半蹲式寸侗拉槽扁;指人、指物、指方向时，应当是手;表情神态眼神的运用目光注视的范;眼神的运用见面时，要用目光正视;目光注视的范围（1）亲密凝视。;微笑（1） 微笑与眼睛的结合（;3、言谈礼仪 谈吐文明、;谈话的禁忌1、忌谈的话题（1）;第三章、日常工作礼仪 ;1、上岗礼仪 全面了解公司;2、一般礼仪 ;3、下班礼仪 结束了一天;4、汇报工作礼仪 下级向;5、听取汇报礼仪 上级;第四章、通讯礼仪 1;电话礼仪 打电话的礼仪接电话礼;1．因公电话尽量在上班时间打2;接电话礼仪 1、本人受话礼仪 ;电子邮件礼仪 电子邮件的书写电;电子邮件的书写 每一封电子邮件;名片礼仪递送名片呈接名片索要名;第五章、交往礼仪 1、上下级礼;上下级礼仪 下级对上级的;同事间礼仪互相理解、互相尊重。;第六章、就餐酒水礼仪 ;1、就餐礼仪（1）用餐方式根据;（3）菜单的安排点菜时，要做到;（5）餐具的使用正确合理的使用;2、酒水基本常识 （1）酒水总;3、中餐敬酒 细节一