客户投诉及建议渠道.PDFVIP

下载本文档

12
0
约小于1千字
约 1页
2017-08-15 发布于江苏
举报
版权申诉

客户投诉及建议渠道.PDF

1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击这里二次下载。
3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次，网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档

客户投诉及建议渠道

客户投诉及建议渠道南商（中国）致力为客户提供优质、专业的金融服务。为了不断提升服务水平，您可以使用以下反馈途径，给予我们意见或建议： 1. 您可以拨打客户投诉热线：800 820 7898。手机用户及未开通800 服务地区可拨打400 820 7898 。 2. 您可以向Customer_Services@ncbchina.cn 发送电子邮件联络我们。 3. 您可以填妥客户建言表投递至各网点客户建言箱，或邮寄至中国上海市浦东新区世纪大道800 号南洋商业银行大厦六楼卓越服务小组，邮编：200120 。 4. 您可以传真至（021）6887 9803。 5. 您可以亲临或直接致电网点进行反馈（网点地址及电话可查询我行官方网站）。我行投诉处理流程我行自收到投诉起，５个工作日内回复客户投诉处理情况；同时进行深入调查，对事件作出客观公正评定，并进一步回复客户有关处理结果。投诉处理流程图