员工年度工作绩效考核工作指南.doc

员工年度工作绩效考核工作指南 为了协助员工进行有效的年度绩效评估工作，公司特制定了《员工年度工作绩效考核工作指南》。该指南描述了评估目标、评估基本原则、评估过程以及评估表内容等，目的是使员工能充分理解评估考核的目的和意义以及如何进行评估考核。 一、评估考核的主要目标 工作绩效评估是一项重要的人力资源管理工具。它是基于认同的工作目标、工作职责和任务，通过对个人在当年度的实际工作绩效，进行的一种评估和反馈。 在评估过程中，员工的工作贡献将得到认可和肯定，同时指出不足之处和需要改进的方面，以此公司能够全面掌握员工的工作情况，并能够为员工本人制定新年度工作规划和必要的岗位培训计划，帮助员工进一步明确工作和职业发展方向。 年度工作绩效评估是公司评定员工岗位级别、岗位薪酬及薪酬调整和年终奖励奖金的基础依据。 通过工作绩效评估，建立一种以绩效为导向的组织文化。创造一种通力合作，公平竞争的文化氛围，激发员工的工作热情，挖掘潜力，为员工创造一种积极上进、精诚合作的工作学习氛围，以达到公司整体的发展战略目标。 二、评估考核的基本原则 1、公平客观 2、严肃认真 3、奖罚分明 三、评估考核过程 工作绩效评估是一个持续的工作过程，是部门主管在日常管理工作中不可分割的一部分。 评估过程的目的 为了确保员工的努力工作方向与公司/部门整体工作目标一致； 使员工清楚公司对他/她的期望是什么； 使每位员工明白他/她的优点以及需要改进的方面； 激励每位员工尽职尽责； 激发不断改进的精神； 加强员工与其上级主管之间的工作合作关系。 评估流程 评估过程包括三部分：计划，追踪，评估考核。 计划（Jan.） 年度工作绩效评估的第一步是更新或创建职位描述（Job Description），包括职位的确定，一般职责和主要职责。创建年度关键工作目标和工作职责 工作绩效的追踪（Jan. - Dec.） 工作绩效评估是员工与主管之间在整个年度中持续不断的工作。工作绩效的督查对员工和主管都同等重要。主管以制定的工作计划和目标为基准，来检查员工实际工作绩效情况，从中及时发现问题，解决问题，帮助员工达成目标。同样，对员工而言，工作绩效评估标准是员工贯穿整个年度中努力工作，为圆满完成工作计划和工作目标的工作指南。 年度工作绩效评估考核（Dec. - next Jan.） 自我评估 年度工作绩效评估是对整个年度的工作情况总结。在年度评估开始时，员工应根据评估考核标准，首先填写评估表，进行自我评价。要求员工就实际的工作绩效与既定的工作规划和目标进行评估，同时进行必要的解释、事例说明和自我评分。 当员工完成自我评估后，将评估表提交给直接上级主管进行主管级的评估。 主管级的评估 主管必须根据评估原则和考核标准，全面而客观地就员工在年度中的实际工作绩效进行评估。要求主管能够清楚明了地对各项考核要素，提出本人的评价和说明。主管在评估过程中，针对某些项的考核要素，如需要得到更加客观而准确的评估意见时，可从公司内部的其它相关部门收集对员工表现的评价和反馈信息，再得出最后的评语和结论。完成后，提交上级主管以及公司管理层进行最终审核和批准。 人力资源部门的职责 人力资源部门负责年度工作绩效评估工作的建立，安排，跟踪评估过程，参与审核评估结果及负责保存档案。 主管与员工的沟通交流 主管级的评估完成后，必须安排与员工面对面的交流和沟通。沟通前，员工应能够浏览到主管对其各项考核要素的评语。 面谈沟通交流的目的： 1）主管应就各项工作目标/任务完成情况和工作成果，逐一地与员工进行交流，肯定员工的工作贡献，指出问题和改进方向。主管的评估结果需要得到员工的接受和认可，这样有利于促进主管和员工间的工作合作关系。 2）讨论新年度的工作规划，对关键工作职责和工作目标，双方要达成共识。 3）就员工个人发展机会和发展方向，进行交流。 主管需要从三个方面帮助员工建立工作目标： 业务目标：确定主要的工作任务是什么（包括执行人，内容和完成时间）; 执行目标：对员工的工作要求是什么； 发展目标：对员工的职业技能，行为素质，职业道德，职业操守的发展要求。 四、年度工作绩效评估表 评估表包括以下内容： 职责描述 是由主管与员工在年初时确定的工作内容及职责。它包括以下基本内容： 一般职责(general responsibilities)：对整体工作职责的简短声明 主要职责(principal responsibilities)：主要的工作职责。 其它职责：赋予的其它相关性的工作职责。 工作绩效评估部分, 包括员工本人和主管的评估： 1）实际工作贡献：是对实际工作情况和工作成果的评估 2）工作态度：是对工作行为素质方面的评估，即员工为完成各自和团队的工作目标和任