如何做一个合格的保险从业人员.ppt

如何做一个合格的保险从业人员 一个合格营销员必须具备的能力 一个合格的保险从业人员必须具备的核心能力 服务能力 学习能力 销售能力 自我管理能力 一个合格的保险从业人员必须具备的服务能力 售前服务： 售中服务:风险管理、财务规划、递送保单 售后服务:保单保全、续期收费、理赔报案、等等 一个合格的保险从业人员必须具备的学习能力 相关政策及法律法规：保险法、合同法、民法、刑法等 产品：意外、重疾、教育、养老 基本法：职级与职涯规划、代理人行为规范、组织架构与职责、基本法利益、考核和晋升 相关知识：银行、证劵、投资理财、资产传承、节税避税 一个合格的保险从业人员应该具备的销售能力包括哪些内容 超强的寿险功用认识能力 常见拒绝问题处理能力 客户开拓能力 财务问题制造能力 保险计划书的制作 各类产品的理解能力 一个合格的寿险从业人员需具备的 自我管理能力 自我规划和自我管理能力 目标设定 良好的工作习惯 计划与活动 自我约束、遵章守纪 终身服务意识 晋升意愿 准增员对象 应当具备的条件 准增员对象应当具备的条件 准增员对象应当具备与我们这个行业特性及其要求相符的基本条件，包括我们的基本法规定的条件和准增员对象自身应当具备的客观条件。在此，我们只谈谈准增员对象应当具备的基本法规定以外的其自身的客观条件。 研究准增员对象自身的客观条件有利于我们有目的地增员，对提高增员效益有帮助，可以避免无效增员，减少或者避免时间和精力上的浪费。 准增员对象应当具备的条件 年龄适当 　　基本法对被增员对象的年龄已经作了规定，一般规定年满20岁，但是在实践中，这个年龄段的人从事保险营销存在一定问题，主要表现在社会阅历太少，社会经验不足，缺少必要的社会人际关系，再有就是自身的心理承受能力较差，往往是热心有余而耐性不够，入司后要不了多久便会被淘汰掉，或是自打退堂鼓，这样会给我们的增员工作带来很大被动，其负面影响也是显而易见的。 　　当然，年龄也不可过大。年龄大的人社会阅历经历是有了，人际关系也足够多了，但是，身体状况不佳往往成为他们展业的很大障碍。另外，思想过于保守，工作的积极性也比较差了，所以，年龄过大的人同样不适合保险营销这种快节奏高强度的工作，需要我们的增员人审慎考虑。5岁之间，这是一个经验值，并不是绝对的，建议伙伴们在实际增员过程中参考。比较适合的年龄应是25岁～50周岁 准增员对象应当具备的条件 认同保险 　　准增员对象应当是一个认同或者非常认同保险的人。对保险感兴趣，比较了解这项工作的人就更好。人，只有他自己认同的事才肯去做，如果对它感兴趣就会更加积极主动用心地去做，否则，他就只能被动消极地去做，肯定不会用心，也一定做不好，更谈不上做得多么优秀。这可以解释为什么有些人工作特别积极主动用心，而有些人工作十分消极被动心不在焉，得过且过。 准增员对象应当具备的条件 身心健康 　　包括身体和心理两个方面。保险营销是一项十分辛苦的工作，每天需要大量的拜访，如果没有一个健康的身体就很难胜任；而要求心理健康则是源于这项工作的特殊性，一方面，由于营销员常常会遇到客户的各种拒绝，心理健康的人能够做到随时自我调节，适应工作；另一方面，一位心理健康的人也是各种不同类型客户所需要的，客户是不喜欢与一位心理上存在很多缺陷的人打交道的。 准增员对象应当具备的条件 乐于沟通 　　保险营销是一项无限多地与他人打交道的工作，需要很乐于与人交往、沟通和交流，为人和善友爱、随和，喜欢与人打交道，只有这样的人才能胜任保险营销工作，在与人交往、沟通和交流过程中把保险的理念传达给客户，让保险的意义和功用深入人心。 准增员对象应当具备的条件 有决定权 　　如果我们要增员的人各方面条件看起来都“很优秀”，但是，却不能自行决定自己的选择，那也是枉然。所以，作为准增员对象的人其自身必须具有决定权、自主权，不被家人或他人所左右。 　　实践中，有些没有决定权和自主权的人被增来以后，由于家人的阻挠，很难正常开展工作，有关人员的工作也很难做通，如果当事人坚持从事我们这项工作，往往造成其很大的家庭矛盾和纠纷，并且很难调和，所以，我们在增员时，对这一点一定要注意。 准增员对象应当具备的条件 不满现状 　　如果准增员人对现有工作感到称心如意，正欲大展宏图，又有很宽松的工作环境和很大的发展空间，一般不会考虑转行。要增员的人一定是那些对现状多少有些不满的人，如工资待遇、工作环境、发展空间、升职机会、人际关系等等。不满造成不安，不安于现状的人才给我们的增员创造了机会。 有责任心 　有责任心的人会因为要对家人负责，而好好工作；有责任心的人会因为要对公司、对团队、对他人、对自己负责而干好手头的工作；有责任心的人会推己及人，希望他人也要有责任心，因而，会竭尽全力地干好保险营销，发