10年工作总结与11年工作计划.ppt

10年年度总结与11年年度计划 商务八部 王团 年终总结与计划提纲 一、个人工作回顾 二、工作中的不足及需要改进的地方 三、11年年度工作计划与学习计划 四、分享 个人工作回顾 转眼间10年已经结束，从7月开始进入公司，不知不觉 中，半年的时间一晃就过了，在这段时间里，我从一个对销 售行业产品知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务 的职业业务员，完成了职业的角色转换，并且适应了这份工 作。虽然业绩没什么成绩，但我学到了很多，并成长了很多 ，如工作技能、知识掌握、为人处事等。但是更多事情使我 深刻的体会到了自身的不足，工作能力上的差距，办事拖拉 、不积极、唯唯诺诺，我的缺点暴露无遗。当然，这也未必 不是一件好事，知道了自己的缺点，才有改正的方向，努力 的动力。 工作中的不足及需要改进的地方 不足与需要改进的地方； 通过这6个月以来，自己参与的各项工作情况，我认识到 团队的力量和自我的不足。尤其是来公司这么长时间工作一 直没有突破，我都在对自己进行反思，希望可以实现对自己 的一些突破。我想要改变自己身上一些局限我自己发展的因 素，改变原有的工作方式，要求自己在团队的协助中达到最 佳的状态。有时候我在默默的注视着自己，对自己的一言一 行又像一个旁观者在监督着自己，这些在我以往的工作经历 中都是没有的，都是在签单不成功的时候自己有所感悟后对 自我的要求。 工作中的不足及需要改进的地方 1、沟通力不够 人与人交往，最大是真诚，互相理解和平时的沟通，善 意的表达自己的想法。关键是你能不能打动对方让对方接纳 。我相信这句话是没错的，在以前也认为确实凭借着亲和力 和真实、诚意便可以与客户交流，至于客户心态的多样化却 没有认真去想过。在经历了这些以后，才发现客户的心理具 有很大的不确定性，尤其是在沟通中出现分歧对百度这个产 品存在犹豫，这个时候就需要沟通，反复的沟通寻找问题并 解决问题，达到业务往来。而我在这方面做得不够到位，我 的沟通方式比较直接，不会“引客入境”。 工作中的不足及需要改进的地方 我想这与我个人的性格有关，我个人比较偏向直率的沟 通方式，有事说事不善于迂回的表达自己的想法。所以在今 后的工作中，我想要加强自己沟通技巧的变换尝试，适时运 用恰当的方式方法完善自己在这方面的缺陷。 2、工作中缺乏创新思维 不管是日常生活中还是工作中，人们都是需要互相协助 ，互相帮助只有这样才能更好的干好工作，充分发挥出每一个人的潜力。通过这几个月与部门同事相处当中，他们在工作上都能很热心的及时给予帮助与支持。 工作中的不足及需要改进的地方 虽然在部门始终没有完成任务，但我提高了对工作的谨 慎态度，养成了做事前想要有所借鉴的习惯，本来这是好事 ，但是却产生了一定的反方向的影响，那就是缺少了创新意 识。工作的积极性和主动性是建立在对工作负责的态度上， 而不是建立在只为完成工作的基础上，这样只会限制自己主 观新思维的产生。按部就班的去工作只是一名称职员工起码 要做到的基础，而他永远不可能成为一名优秀员工，真正的 优秀员工需要有创新意识，在工作方式、工作效率上的不断 创新。对于这一点，我也需要在日后的工作中让自己慢慢转 变，自我挖掘有利于工作开展的思路。 11年年度计划 一、思想导向 　　以全面落实远大理想为导向，以实现个人价值为最高宗旨 ，以转变观念为突破口，积极融入社会和谐发展的历史进程中 ；以加强学习为根本，加速提升职业技能水平为重点；以勤奋 工作为主攻方向，树立刻苦钻研的敬业精神；以拓展兴趣爱好 为追求，不断提升个人综合素质。以崭新的战斗姿态，崭新的 精神风貌、崭新的工作作风促进实现远大理想的战略目标而努 力奋斗。 11年年度计划 二、工作目标 　　蓝图绘就，目标确定，关键在于抓好落实。为使目标如 期实现，要切实做好以下二方面： 1、明确奋斗目标； 　　俗话说“意识反应态度”、“态度决定一切”，心态的 好坏直接影响着一个人对工作的态度。因此，在新的一年里 要“加强认识”，面对当今世界严峻的经济形势，今年当务 之急必须做到“认清”，即认清工作形势。为此，一方面要 加强认识，提高意识，要从大局意识出发，站在可持续发展 的角度上，牢固树立”三百六十行，行行出状元”的观念， 11年年度计划 摆正自己的位置，树立全局意识，积极融入企业发展的大潮 中。 2、实事求是，促进目标顺利进行； 　　目标就是方向，有了前进的方向就有了奋斗目标。因此 要本着实事求是、制定出未来一年的发展目标，然后将目标 逐年、逐月进行分解，让自己对职业成长有一个清晰的目标 ，并确保目标不流于形式，促进各项目标顺利进行。 11年年度计划 三、加强学习，提升个人素质 ； 　　学习是历史的使命，是