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第九章 领导 教学目标 本章内容 小结 作业与思考题 能力拓展 教学目标 好的领导可能成为组织成功的关键。 通过本章学习，同学们应掌握： 领导的概念与作用 如何提高领导的有效性 领导理论 本章内容 第一节 领导行为概述 第二节 领导影响力 第三节 领导理论（复习内容，安排自学） 第四节 领导方法与艺术 第一节 领导行为概述 领导行为要素 成功的与有效的领导 正式与非正式领导者 引例9-1：盛田昭夫 盛田昭夫的全球化经营思维，起始于1953年的一次旅行。第一次去美国，高速发达的美国经济使他感到窒息。当时的日本制造，基本上是与廉价仿制品联系在一起的。 后来到了荷兰参观飞利浦公司，他惊奇地发现这个闻名世界的大企业集团总部，竟然设在古镇艾恩德霍枫。飞利浦启发了他：公司地点不重要，建立一个国际知名品牌至关重要。他给井深写信：“如果飞利浦能做到，也许我们也能做到。” 环球考察回来，盛田决心给公司起个带点全球视野的名字，使其在美国也能让人容易拼读和识别——SONY 拒绝10万台代工订单 1955年索尼在美国起步时茫然无措，找不到经销商。那是索尼非常饥饿的年代，一个客户发出10万台订单，条件却是索尼做代工。 10万台是大订单，价值超过了公司当时的总资本，日本董事会一致认为不能拒绝。 对盛田来说，要紧的是让索尼的名字响彻全世界。但是，他无法说服董事会，于是威胁，如果董事会再行相逼，他就辞去董事职务：坚决拒绝这份订单。 若干年后，盛田说 ：“拒绝10万台的订单是我在职业生涯中所做的最好的商业决策”。 巨额亏损与7年研发经费 索尼1961年开始研发单枪三束显像管，但直到1968年第一支12英寸单枪三束显像管才生产出。在长达7年多的研究开发中，索尼承受了巨大的亏损，度日维艰 而井深却坚持技术研究的需要，丝毫不让步。 盛田对井深的信任，使得他动用广泛的社会关系筹措到索尼第一笔开发贷款200万美元。当首批显像管从装配线上下来时，井深对研究组深深地鞠了一躬。 暮年的井深回忆，他在索尼最值得骄傲的事情，就是单枪三束彩色显像管的诞生，也为在危机中他跟盛田的紧张与信赖而陶醉 案例点评 好的领导可能成为组织成功的关键 一、领导行为要素 领导的有效性 = f(领导者、被领导者、环境) 1、领导者——个体或群体 行为主体 领导者与下属相互影响，但其对下属的影响力远大于下属对其的影响力。 2、被领导者 被领导者对领导者也存在反作用 3、组织环境 当领导者和被领导者的特性一定时，环境因素的变化对领导过程和领导效果好坏就有很大的影响了 二、成功的与有效的领导 成功的领导 以被领导者对领导者交给的任务的完成程度来衡量的， 组织中提升最快的管理者，与组织中业绩最佳的管理者从事的是同样的活动吗？ 他们对管理者工作强调的重点一样吗？ 罗宾斯：成功的管理者 用在组织中晋升的速度作为标志 花费更多的时间和精力在社交活动上，更多地参与到政治活动及与外界接触的活动中，联络感情，发展关系。 罗宾斯：有效的管理者 用工作成绩的数量和质量以及下级对其满意和承诺的程度作为标志 主要参与：日常沟通和人力资源管理活动 三、领导者——正式与非正式领导者 正式领导者主要功能 领导员工达成组织目标 组织赋予的 能实现到何种程度，要看领导者的能力以及领导者本身是否为其下属所接受 非正式领导者主要功能 满足员工的个别需要 主要是协调、思想引导等 优秀的领导者，应该是同时具有正式领导者与非正式领导者的功能，但现实中比较少见。 第二节 领导影响力 一、影响力的含义 影响力——彼此发生影响作用和改变他人的心理与行为的能力 彼此之间影响力程度是变化的，随着时间、交往对象、环境等变化 二、权力与非权力性影响力 权力性影响力（强制性影响力） 对被领导者的心理和行为激励有限，但是实现有效领导必不可少的条件。 权力性影响力的来源 对领导者的传统观念 职位本身相应的权力 资历 奖惩权力 权力来源于：依赖 服从能带来益处，违逆会造成伤害或损失 服从，则奖赏；违逆，则惩罚 注意：这种权力带来的影响力的大小取决于人们追求这些东西的程度，即依赖的程度。 民不畏死，奈何以死惧之 法理权力 法定权力，正式权力 权力中，最重要的，涵盖面也最宽泛 非权力性影响力 由于领导者本身的品格、才能、知识、情感等形成的影响力。 非权力性影响力的来源 品格： 决定领导力的根本因素。 员工对领导者品格要求很高，尤其是工作上的公平和个人生活作风。 为什么在开放的美国，总统克林顿会因绯闻而遭到弹劾？ 为什么在英国前首相布莱尔签署了未成年人禁酒令当日，他的公子就因未成年饮酒被抓，媒体会特别关注此事的处理？ 才能： 直接影响组织的生存和发展 知识： 广博的知识有助于提高领导者的才