第二章_公共关系的历史与发展.ppt

第二章 公共关系的 起源与发展;　　“了解过去是明了现在及未来的基本条件。许多人都觉得公共关系并无过去，它是一夜之间长成的。实际不然，公共关系有它一段悠长的历史，且一如其他行业，它系沿着一个合理的程序向前发展。” 　　－－([ 美 ] 爱德华·伯内斯：《美国公共关系发展史》，崔宝瑛译，台北“中国公共关系协会”，1964年版，第 8 页) ;主要内容;第一节 古代公共关系的起源;; 考古学家在伊拉克发现了一份距今3790年前的农业公告，告诉人们如何播种、灌溉、收获、应付田鼠等，相当于今日政府组织开展公关活动所发布的“公益广告”。古希腊著名学者亚里士多德在《修辞学》中指出政治家与公众之间的桥梁是靠修辞艺术来奠定的…… 公元1世纪，保罗和彼得通过布道演讲、寄送各类函件等类似的公关活动，宣扬基督教教义。在耶稣死后完成的《新约》四部福音书也可视为公共关系资料，其主旨在于宣传基督教的信仰。 ●古印度、古埃及、古巴比伦、古雅典、古罗马··· ; 商王盘庚迁都时进行宣传与动员活动。 “防民之口，甚于防川”。西周末年，针对周历王的暴政，认为社会舆论的好坏直接关系到政权的稳定，强调重视民众宣传的措施。 商鞅变法，“徒木立信” ;;;在新文化运动中，先进分子为解放思想，唤醒民众所进行的一系列活动，具有着公共关系的性质。 1915年，陈独秀、李大钊、鲁迅等组织发动领导了伟大的近代思想解放运动——新文化运动。 从公共关系学的角度看，新文化运动也包含有政治公共关系性质的活动 。;中国近代公关人物;李大钊口才极好，演讲条理清楚，说服力强;西方古代类公关现象;;古代的政治公共关系 ;古代“公共关系活动”的主要特点;20世纪中期;单向吹嘘式;1、巴纳姆时期;;;2、艾维·李时期;艾维.李维为无烟煤行业所做的《共同原则宣言》（节选）(Declaration of Principles);艾维.李与洛克菲勒公司;3、伯内斯时期;; 爱德华·伯尼斯又是一位出色的公关实践家，为提高美国的全民素质所倡导的“读书运动”，为美国Ｐ＆Ｇ公司的“象牙”牌香皂策划的赞助广播轻喜剧的活动（被人称之为“肥皂剧”），为 “象牙 ”牌在美国市场上百年不倒立下汗马功劳。为向公众宣传镭这种放射性元素的安全性，他专门乘火车把 1克镭带在身上送到医院，消除了公众的顾虑，确保美国镭业公司对镭的日常运输，也为现代放射性疗法在医学界的广泛运用开辟了道路。; 政府公共关系的发展;;20世纪30年代美国总统罗斯福发表广播讲话、看望矿工;;二、现代公共关系的产生条件;;;经济条件;;技术手段;改革开放;改革开放;改革开放;早期的公共关系公司;改革开放;改革开放;改革开放;改革开放;改革开放;改革开放;改革开放;（一）公共关系营销 1986年科特勒(P.Koder)提出了“大营销”概念，把“市场营销组合” 发展为6P，即产品、价格、促销、销售渠道、政治和公共关系。 1995年美国市场营销专家帕托拉(W.Pedtula)和汉姬(M.Hanke)在《市场营销》书中指出：公共关系的目标是影响公众(消费者、雇员、供应商、持股人、政府、一般民众、工会等)对公司的看法，并强调“公共关系结合其他促销组合(广告、营业推广与人员推销)可以建立有利于品牌的公众态度以及鼓励消费者购买行为”。;（二）网络公共关系 米德伯格(D.Middleberg)在2001年出版的《成功的公共关系》一书中系统论述到，“从本质上看，公共关系因互联网发展而催化了五个沟通趋势，即速度、途径、交互作用的新规则、品牌的重新界定以及作为沟通的商业伙伴。”;网络公关中的危机处理 ;第四节 公共关系在中国的兴起和发展;第四节 公共关系在中国的兴起和发展;第四节 公共关系在中国的兴起和发展;第四节 公共关系在中国的兴起和发展;第四节 公共关系在中国的兴起和发展;第四节 公共关系在中国的兴起和发展;第四节 公共关系在中国的兴起和发展;第四节 公共关系在中国的兴起和发展;第四节 公共关系在中国的兴起和发展;第四节 公共关系在中国的兴起和发展;第四节 公共关系在中国的兴起和发展;1、1981年以后，随着我国改革开放政策的实施，深圳、广州等地的医学中外合资企业（主要是宾馆和酒店）首先仿照海外模式建立公共关系部，开展公共关系业务。 2、1983年新华社成立第一家公关公司。 3、1983年广州白云山制药厂第一家成立公关职能部门。 4、1985年深圳大学率先创办国内第一个公共关系专业。深圳市总工会举办我国第一期公共关系培训班。 5、1986年上海第一家成立省级公共关系协会。 6、1987年中国公共关系协会在北京成立。;;总之，近20年来，中国公关的职业化、专业化的水平有了