组织行为学第一章导论课件.ppt

1、理解学习组织行为学的重要意义 2、掌握组织行为学的概念和基本内容 3、了解组织行为学的发展历史 4、了解组织行为学的研究方法 一、管理 结论（ conclusion ）： 从管理的功能观、角色观、技能观、和活动观可以看出，要想取得预期的管理效果，管理者必须开发自己的人际交往技能，了解被管理对象的兴趣、需要、行为特点及规律，才能做到知人善任，从而激励人的行为，调动员工的工作积极性，顺利完成组织目标。 自我测试：基本管理素质 用下面的尺度给自己的个性打分 a. 很好 b. 较好 c. 不好 d. 不确定 1、能够在有压力的情况下完成工作。 2、即使在不确定的情况和条件下也能完成工作。 3、能够漠视种族、性别和其他社会歧视和偏见。 4、能够按照自己的高标准要求自己。 5、能够长时间地持续工作。 6、能够灵活、迅速地适应变化。 7、能够始终保持坚定地立场，在任何场合都能够保持自信、从容的态度。 8、对自己的优缺点有清醒的认识，清楚地知道从事某项工作所需具备的技能。 9、能够积极地吸取经验教训，自我学习能力强。 一、组织 组织的特征： 组织必须有共同的目标。 组织结构包含不同层次的分工，这种分工有 相应的权利、责任制度加以保证。 组织的功能在于协调各层次人们的合作，实 现共同目标。 组织是不断与外界发生信息与能量交换的开放系统。 全面讲：OB是采用系统分析的方法，综合运用心理学、社会学、人类学、生理学、生物学、经济学和政治学等知识，研究一定组织中人的心理和行为的规律性，以及整个组织与其外部环境的相互作用所形成的行为规律，从而提高各级领导者和管理者对人的行为的预测和引导能力，以便更有效地实现组织预定的目标。 这个定义有三层含义： （1）组织行为学的研究对象是人的心理和行为的规律性。 （2）组织行为学的研究范围是一定组织中的人的心理与行为的规律。 （3）组织行为学的研究目的是在掌握一定组织中人的心理和行为规律性的基础上，提高预测、引导、控制人的行为的能力，以达到组织既定的目标。特别是要采取相应的措施变消极行为为积极行为，以取得最佳的工作绩效。 第三节 组织行为学的产生与发展 一、古典管理理论 （一）工业化初期的管理思想 从19世纪初期开始，在资本主义工业发展最早，最快的英国，法国和美国，相继出现了一批工厂制度的管理先驱。他们提出的管理思想的是现代管理思想的最初雏形，对于此后的管理理论具有直接影响。 1、罗伯特·欧文 英国著名的空想社会主义大师罗伯特·欧文主张社会变革，以寻求新的协调社会方式。他认为工人劳动是有别于“无生机器”的“有生机器”。 如果管理者重视发挥他们的积极性和创造性，使每一台“有生机器”也得到很好的“维护”，那么获利至少可以超过“投资”的50% （1828年）。 由于他强调工业管理中重视人的因素，注意发挥人的积极性，后来的一些管理学家称他为“人事管理之父”。 2、查斯·巴贝奇 英国人查斯·巴贝奇主要偏重于管理技术方面的研究。1832年分发表了《机器与制造业的经济学》一书，他在书中指出，劳动分工可以缩短学会操作的时间；可以节约变更工序所花费的时间；可以促进专业工具和设备的发展等。 3、安德鲁·尤尔与夏尔·迪谱 英国的安德鲁·尤尔和法国的夏尔·迪谱是早期管理教育的先驱。他们的贡献就是通过教育和培训来培养管理人员或者说职业经理人。所以他们是早期MBA教育的先驱。 （二）古典管理理论的形成 倡导古典管理理论的代表人物主要有：美国的泰勒（F.W.Taylor,1956-1915）法国的法约尔（H.Fayol,1841-1925）德国的韦伯（M.Weber,1864-1920）美国的古克英国的厄威克 1、泰勒的“科学管理”理论 1898年泰勒在伯利恒钢铁公司进行了著名的搬铁块实验、铁锹实验和金属切割实验。这些实验为科学管理理论的形成奠定了实践基础。 此后他先后出版了《车间管理》（1903）、《科学管理原理》（1911）等著作，逐渐形成了科学管理的理论体系。 （1）对劳资对抗与效率低下的原因分析 泰勒认为，导致劳资矛盾日益加深、生产效率低下的根本原因： 一是来自工人 二是来自管理 三是来自劳动方法 （2）科学管理的目标 泰勒认为所谓“科学管理”，其核心目标就是要从根本上克服劳资对抗和效率低下的现实。 与上述核心目标相关的另一目标就是所谓“劳资两利”。 （3）科学管理的原则 ①　建立真正科学的劳动过程。 ②　科学地挑选和渐进地培养工人。 ③　将经过科学挑选和训练的工人与科学的劳动过程相结合。 ④　管理者和工人