台湾自来水公司第三区管理处经理张明翰敬启.PDFVIP

臺灣省自來水公司第三區管理處廉政民意問卷調查表 敬愛的用戶您好： 為瞭解您對本處施政、為民服務、政風現況等各項興革意見，利用網路舉辦問 卷調查。問卷所得資料，僅供統計分析研究及業務改進參考之用，對外絕對保密， 敬請放心作答。衷心謝謝您的協助！順頌 身體健康萬事如意 臺灣自來水公司第三區管理處 經理張 明 翰 敬啟 填寫說明：請選擇適當的選項打“ˇ＂（均單選），若需填寫文字，請 簡明扼要具體。 一、請問您最常至本處暨所屬單位或電話洽公是那一個業務單位？ １ □各營運或服務所 ２□業務課 ３□操作課 ４□工務課 ５□物 料課 ６□檢驗室 ７□發包中心 ８□行政單位（總務室、會計 室、人事室、政風室） 二、您至本處暨所屬單位或電話洽公原因是？ １□繳水費（或水費突 增）２□水質問題 ３□自來水破管漏水 ４□申請接裝自來水５□ 檢舉竊用自來水 ６□參與採購案 7□其他（ˍˍˍˍ） 三、請問您對本處暨所屬單位近一年來 「為民服務」之整體表現是否 感到滿意？１□非常滿意 ２□滿意 ３□不滿意 ４□非常不滿意 ５□不知道／沒意見 四、當您洽辦業務時，讓您感到滿意的原因為何？ １□作業流程簡便 ２□處理案件時限很快 ３□承辦人態度 親切有禮 ４□承辦人答覆切中重點 ５作業公開透明化 ６□空間環境設備良好 ７法令規章明確 ８其他： 五、當您洽辦業務時，讓您感到不滿意的原因為何？ １□法令規章不清楚 ２□承辦人員態度不友善 ３□須送禮、請客 或託人關說 ４□官官相護 ５□處理案件時效太慢 ６□承辦人 對法令不熟悉或曲解法令７□空間環境與設備不好 ８□找不到 承辦人 ９□法令規定與現實脫節 １０□其他 六、請問您遇到或聽到本處暨所屬單位人員有索賄或不法情形您願不願 意提出檢舉 ？ １□非常願意 ２□願意 ３□不願意 ４□非常不願意 ５□不知道／沒意見 七、請問您若提出檢舉您會向哪一個單位提出 ？ １□政風單位 ２□檢調司法單位 ３□民意代表 ４□新聞媒體 ５□監察院 ６□其他（ˍˍˍˍˍˍˍ） 八、公務員若涉不法情形，請問您 不願意提出檢舉最主要的原因是什 麼？ １□怕耽誤自已的案子 ２□怕曝光，影響以後辦事 ３□怕遭到 報復 ４□已經花錢辦好事情，沒必要檢舉 ５□司空見慣，檢 舉也沒用 ６□沒有證據，只好作罷 ７□事不關已，沒必要檢舉 ８□ 其他（ˍˍˍˍˍˍˍ） 九、請問您認為本處暨所屬單位同仁有無藉故刁難（ 無者請選 1選 項，有者請選 2--6選項），其主要原因為何？ １□無藉故刁難情 事 ２□個人官僚心態 ３□間接或暗示要求好處 ４□爭執後官 員報復手段 ５□刻意保障他造廠商 ６□其他（ˍˍˍˍˍˍˍ ˍ） 十一、據您所知本區處暨所屬單位人員有無私自承攬自來水新裝工 程 ？ １□經常發生 ２□偶爾有 ３□聽說有 ４□未曾有 ５ □不知道或沒意見 十二、請問您認為本處暨所屬單位最需要加強訓練或改進的項目是：１ □申裝自來水速度 ２□管線修漏速度 ３□加強水質品質與供水水量 ４□簡化申請或繳費手續 ５□抄表之正確性 ６□沒意見或其他（ˍ ˍˍˍˍˍˍˍ） 十三、請問您認為本處暨所屬單位人員不清廉的原因是： １□主動或暗示索取紅包、財務 ２□要求邀宴招待 ３□曲解法 令、藉機刁難 ４□涉足不正當場所 ５□私人花費請廠商付款 ６□違背職務要求賄賂 ７□向廠商借貸或週轉 六、請問您對於本機關有任何具體興革建議或反映事項，惠請 賜告； 如有其他寶貴意見，亦請惠予簡略說明（自由作答）： 十五、請問您個人的基本資料 ： （一）性別１□男 ２□女 （二）年齡１□19歲以下 ２□20~29 歲 ３□30~39 歲 ４□40~49 歲 ５□50~59 歲 ６□60 歲以上 （三）教育程度 １□國小及以下 ２□國（初）中 ３□高中（職、