管理心理学-领导行为.ppt

领导力 管理心理学 领导 “领导”是一种无所不在的行为，企业家领导员工创造业绩，政治人物领导人民对国家议题的关心，军队指挥官领导士兵捍卫国家，设计师领导流行前沿…… 领导 “领”是“带领” “导”是“引导” 美国当代杰出的组织理论、领导理论大师沃伦 ? 本尼斯说，“领导行为和爱情差不多，人人都知道它的存在，但却难以说的清楚”。那么，该怎么描述领导行为呢？ 领导者与管理者的ABCDEF 管理者 领导者 Aggressive(积极的) Action(行动能力) Balanced(有稳定、平衡感觉) Belief(信念) Cooperative(富有协调性) Commitment(委派能力) Determined(意志坚强) Direction(指明方向) Energetic(精力充沛) Ethics(伦理性) Flexible(灵活性) Fairness(公正) 领导者 管理者 头儿（boss） 经理人（managers） 务虚者，决策者 务实者，执行者 ? 领导者领导靠的是影响力，管理者管理靠的是管理权； ? 领导者应能超越现实与制度，管理者是无情与遵照； ? 领导者在队伍前面示范，管理者在队伍中间控制； ? 领导者给出方向，做正确的事；管理者寻找方法，正确地做事。 管理和领导 运筹和战略 领而导之 把事情做正确 管理 领导 定义 管理：通过他人做好工作； 领导：赢得追随者去完成其认为有价值的事业。 程序 管得住、理得清 做正确的事情 关于成为杰出的管理人 什么是你必须知道的一件事？ 协助属下迈向成功 帮助属下解决问题 规范团体纪律，并要求遵守 订下考核标准，严格执行 对下属信心喊话，鼓舞团队士气 ？ ？ ？ ？ ？ 你的成功来自你员工的成功 他们失败，你也就失败了。 They Fail, You Fail. 一个人赢不是赢，全队赢才是赢。 ？ 关于成为卓越的领导人 什么是你必须知道的一件事？ 必须有面对问题的勇气 必须有凡事乐观的心态 必须凡事保持谦卑的态度 必须对未来执着 为人必须正直 ？ ？ ？ ？ 领导人的工作只有一个，就是带领着员工走向更好的未来。能找到方法让员工对于未来有信心，才算是成功的领导人。 人们对于未实现的未来总是有所质疑、有些焦虑，领导人的挑战就在于如何去除员工心中的迟疑。 有效化解人们心中的疑虑，唯一的方法就是明确。 当一切变得明确，员工才会相信你的判断、你的决策，相信自己做得到。 马可思·巴金汉（Marcus Buckingham）说：好的领导只有一点：明确（clarity） 领导的角色分析 1、远景规划者——事业设计人； 2、价值倡导者——传道人； 3、前景预测者——智者； 4、行为指导者——教练； 5、困难救助者——侠士。 领导能力 LEADERSHIP L-LISTEN（倾听） E-EXPLAIN（说明） A-ASSIST（帮助） D-DISCUSS（交谈） E-ENCOURAGE（激励） R-RESPOND（反应） S-SENSITIVITY（感受性-与他人有共鸣） H-HEALTH（身心健康） I-INFORMATION（收集以及传播信息） P-PASSION（热情） 领导者是带头表率的人，是领路牵头的人，但是，如果领导走在前面，而后面没有人跟上怎么办？那么怎样才能确保别人跟上自己？这就是领导者的领导能力问题。 领导能力简称领导力，是号令组织成员行动与全力以赴的技能，是能够让别人心甘情愿地完成目标的能力。这种能力是影响力而非操纵力、控制力。任何人都可以使用领导力，只要你能对其发生影响，你就可能是领导。 德鲁克说，“发现一个领导者最有效的办法是，看其是否有心甘情愿的追随者 所以，真正的领导力应由获得追随者的能力来衡量，自认为是领导者而又没有追随者的人——只是在散步。 您的标题 职位权力 威信 激励能力 组织所赋予的职位权力，包含法定权（职位所赋予的法定权力）、惩罚权和奖赏权。 可理解为是威望+信誉，威望即专业特长和成功经历，信誉即品德修养的核心体现。 领导者的激励能力，即激发人的内在动机，调动人的积极性。这是领导力的关键所在。 影响力的三大组成部分 领导者的威信也或者称为非职位权力，包含领导者的品德修养（尤其是信誉）、知识技能（或称专家权、专长权）、实际业绩（或成功经历或资历）和个性魅力（宽容、豁达、自信和谦虚等）。 领导力五力模型 感召力：本质上是一种吸引力 影响力：本质上是一种管理力 前瞻力：本质上是一种预见力 决断力：本质上是一种运筹力 控制力：本质上是一种整合力 九种基本领导能力 创新思惟 积极沟通 团队建设 有效授权 贯彻执行 资源整合 制定策略 设定目标 发掘愿景 领导 怎样才算具备领导力？ 个人魅力，有个人魅力的领导可以带领自己的团队朝着既定的目标前