管理多元文化环境课件.ppt

第六章 环境分析; 对本章的开篇案例《 T公司的成功转型 》进行研讨拟研讨的问题： 1.如果你是T公司的管理者，除了发展核心技术和严格控制成本以外，在金融风暴期间你将会实施哪些管理策略？ 2.在组织外部环境发生变化的时候，组织首先应该做哪些方面的工作？ 3.外部环境的动荡对组织既是威胁，又是机会，如果你是一个组织的管理者将会如何将“危”转“机”？ ;案例阅读——T公司的成功转型 始于2007年的美国次贷危机席卷了世界各地的实体组织，在金融风暴的冲击下，许多公司只能申请破产保护。但是以生产玩具为主营业务的T控股有限公司不仅成功转型为研发制造型组织，而且实现了公司的跨越式发展，主要得益于以下几个方面的管理方略。 (1)发展核心技术。T公司1980年来到深圳，是最早一批“三来一补”的外资组织，1997年在香港上市。在当年亚洲金融风暴中，T公司与某大学电子信息工程研究院牵手合作研发智能机器人，实行自主创新的发展方略。到2008年T公司的产品中，OEM占了65%，ODM占了30%，OBM仅占5%。尤其是金融危机期间，T公司坚持发展自有技术，实现了组织的成功转型。 ; (2)严格控制成本。在金融危机期间，原材料价格波动幅度比较大，而且许多原材料又不能通过期货市场规避风险，因此,控制成本对于实现组织效益，渡过金融危机的难关就非常有必要。因此T公司将原来由铜制造的配重块,用新的合金代替，从而使一个机器人成本降低3元钱；公司建议在中午休息时间将显示器关掉，只要天气好就拉开窗帘不开灯，精打细算的管理方式在劳动力成本上涨和人民币升值的背景下更具特殊意义。 ;教学内容;6.1.1 组织环境的宏观要素及分析方法 6.1.2 组织微观环境的构成要素及分析方法 ; 有的管理学家认为，组织环境具有动态性，所以应该注意组织管理的权变性；组织环境具有复杂性，所以应该注意组织管理的开放性。你是否赞同这种观点？请说出自己的理由。; 组织环境的宏观要素 政治法律环境 政治法律环境泛指一个国家的社会制度，政府的方针、路线、纲领和政策，以及国家制订的法律、法规等。不同国家的历史传统不同，社会制度不同，因此对组织活动也有着不同的限制和要求。组织管理者必需明确组织的活动范围，了解环境变化可能给组织带来的机会和威胁，以便使组织活动符合社会利益，并受到保护和支持。 ;; 哈默认为，一旦罗斯福新政得势，1920年公布的禁酒令就会废除，为了解决全国对啤酒和威士忌的需求，那时市场将需求空前数量的酒桶。哈默在苏联住了多年，十分清楚苏联人有制作酒桶用的白橡木可供出口。于是，他毅然决定向苏联订购几船木板，并在纽约码头附近设立一间临时性的酒桶加工厂，后来又在新泽西州建造了一个现代化的哈默酒桶厂。 当哈默的酒桶从生产线上滚滚而出的时候，正好是罗斯福出掌总统大权和废除禁酒令的时候，人们对啤酒和威士忌酒的需求急剧上升，各酒厂生产量也随之直线上升。哈默的酒桶成为抢手货，获得了可观的盈利。 ; 社会文化环境 社会文化环境包括一个国家或地区的人口数量及其增长趋势，居民受教育程度和文化水平，以及宗教信仰、风俗习惯、审美观念和价值观念等。一个国家的人口属性不仅决定了现在和未来组织中的人力资源的数量和质量，也决定着市场上的消费者偏好；而宗教信仰、风俗习惯、审美观念和价值观念等，对组织的生产和销售活动也会产生至关重要的影响。 ; 经济环境 经济环境是组织所在国家或地区的总体经济状况，是影响组织活动尤为重要的因素之一。尤其是国民收入、利率、通货膨胀率等关键经济指标的变化，确定了组织的外部共赢条件，改变组织的资源利用程度。尤其是组织活动的全球化趋势使得经济环境异常复杂，增加了组织管理的难度。;; 技术环境 技术是指管理者在涉及、制造和分销产品与服务时所使用的技术和设备的总称。技术环境是指一个社会的总体技术水平。随着人类进入知识经济时代，技术环境对组织活动过程和结果的影响越来越大，尤其是高技术含量的产品和服务对低技术含量的产品和服务具有替代性，因此组织的管理者必须重视组织的研发活动。 ;; 组织环境的宏观分析法——PEST 在对宏观环境进行评估和分析的时候，有的学者提出了“PEST”分析法，即从政治、经济、社会文化和技术四个方面分析组织的外部环境，因为这四个要素属于组织的外部环境，而且不受组织控制，因此有人将这四种要素看作是“有害物”。 对宏观环境因素进行分析，不同行业和企业根据自身特点和经营需要，分析的具体内容会有差异，因此在实践中产生了PEST的变形，有人将人口因素考虑进来，还有的加入了法律环境、地理环境等。在管理实践中，可以根