浅析移动通信网络中的qoe simple analysis of qoe in mobile communication network.pdfVIP

研究与设计 浅析移动通信网络中的QoE 杨燕 (中国电信股份有限公司北京研究院北京1000351 QoE的研究现状，并对QoE未来的发展趋势做出预测，最后站在运营商的角度阐述了QoE研究 的重要意义和可以着手开展的研究工作。 关键词体验质饺；服务质量；关键质量指标：关键性能指标 1 前言 2 QoE和QoS、KPI、KQI的关系 很多2G移动网络用户提到3G．都会有共同的问题：2．1 OOS 与2G相比，3G的优势到底在哪里．3G时代到底带来了什 Rec 提到QOE，当然要涉及到QoS。rrU_TE．800Ⅲ最初 么?简单的回答就是3G将极大地影响用户的生活方式和 定义Q0s为“决定用户满意程度的服务性能的综合效果”， 工作习惯，将带来一个真正的体验经济时代。3G用户将越 包含多个层面较为广泛的内容。OoS提出的最终目标就是 来越热衷于参与性强、互动性好、有吸引力的各类业务和 当终端用户使用一个特定服务时可以得到最好的体验。考 应用，特别重视体验的效果。随着国外3c网络和业务如火 虑到终端用户对Q0s的体验随着应用需求的不同而不同． 如荼地发展，中国的3G时代也悄然而至。与2G不同，3G 需要为下层协议定义出一组公共参数来明确业务的需求． 业务成功的关键是看用户的体验质量(QoE)的好坏，激烈因此目前业界有时也将OoS狭义地理解为底层分组数据 的市场竞争使运营商意识到：提高终端用户的潦意度．留 传输的性能指标，如时延、抖动、带宽、误码等。从删-T的 住用户并扩大用户规模是生存和盈利的关键，因此00E的 定义可见QoS提出概念的初衷是和QoE概念相吻合的。 概念和相关研究应运而生。 OoS机制主要负责从同络的角度进行业务管理和提 QoE可以理解为用户体验或者用户感知，即终端用户 供业务的差异性，网络实体根据不同的质量需求来处理不 对移动网络提供的业务性能的主观感受。它可以通过接近 同业务。但从终端用户的角度来体验QoS是一个更广、更 量化的方法来表示终端用户对业务与网络的体验和感受． 主观的问题，即QoE所定义的范畴。从移动通信网络的角 并反映当前业务和网络的质量与用户期望问的差距。OoE 度来说，要想获得更好的QoE的最佳方案就是提供一个优 的量化指标可以用优秀、很好、好、一般、差5个级别来标 良的端到端的OoS。 识。QOE的评价主体是终端用户，评价对象是业务和支撑 2．2网络性能和KPI 业务的网络(主要包括核心网络、无线网络和业务平台)。 对于2G伺络，网络性能是运营商关注的重点。网络性 万方数据 能在rru_TRecE．800标准中被定义为“网络或网络的 表1 QoE的关键影响因素 部分提供用户间通信机制的能力”。网络性能是保障 QOE的技术因素Q吨的非技术因素 端到端的Q0s保证机制； 用户主观行为和运营服务质量 QoE和QOS需求的基础，相对于难以直接度量的QOE， 端到端的业务质量KQI； 业务的便利和快捷性： 网络性能是网络运营商和设备厂商便于规划、设计和 服务内容； 网络接通和传输能力(网络KPl) 监测的信息。 网络，服务覆盖情况： 价格：