营销2班第七组凡客网络营销策划.ppt

凡客诚品营销策划方案 工商营销2班第七组 组长:何燕仪 组员:张家荣 黄耀权 叶志洪 叶倩文 陈泳欣 蔡巧玲 目录 一、凡客诚品公司简介 二、网络营销环境分析 三、凡客的网络营销策划及具体实施方案 凡客诚品公司简介： 　　2007年10月，选择自有服装品牌网上销售的商业模式，发布VANCL凡客诚品。目前已是根植中国互联网上，遥遥领先的领军服装品牌。据最新的艾瑞调查报告，凡客诚品已跻身中国网上B2C领域收入规模前四位。其所取得的成绩，不但被视为电子商务行业的一个创新，更被传统服装业称为奇迹。2009年5月被认定为国家高新技术企业。 　　 凡客诚品目前已拓展涵盖至男装、女装、童装、鞋、配饰、家居六大类，随着在各品类间的不断深化，将成为网民服装购买的首选。 ? 　　 随着产品种类的不断丰富，以及对用户体验的关注，VANCL在中国服装电子商务领域品牌影响力与日俱增，已经成为中国网民购买服饰的第一选择。全球著名会计师事务所德勤审计后认为：过去三年，凡客诚品是亚太地区成长最快的品牌。艾瑞咨询《2009-2010年中国服装网络购物研究报告》显示，VANCL在自主销售式服装B2C网站中排名第一。 网络营销环境分析 宏观分析： (一) 中国经济快速发展为电子商务市场发展提供丰厚基奠 ? 电子商务是中国居民消费的一种新型通道，作为消费通道，其与中国经济的发展是休 戚相关的，中国整体经济形势的向好，城乡居民可支配的收入持续增加，城乡 居民购买力双双增强，对中国消费品市场而言消息利好。 (二)中国城镇化进程提速逐渐改变社会消费结构，为电子商务发展提供新的机遇 随着城镇化进程的不断提速，城乡居民生活水平的持续提高，消费 结构发生了明显的优化升级，品质生活的追求已经成为现代主流人群的消费理念。享受型消费使得人们对消费的需求从简单的衣食扩展到住房、医疗、旅游、教育、汽车等方面，成为拉动社会消费品零售总额快速增长的重要因素。 （三）中国电子商务市场相关法规出台，行业日趋规范化发展 与传统渠道相比，中国电子商务渠道是较为新兴渠道，相关政策法规不断出台，行业监管规范化将促进中国电子商务市场健康发展。目前来看，中国电子商务市场监管包括交易、物流及行业本身等部分。 （四）中国互联网市场的快速发展成为电子商务市场发展的温床 中国互联网网民国民渗透率为34.30% ，较2009年增加4.76 个百分点。2011年上半年，中国互联网网民数位4.85亿人，较2010年底增加0.28亿 人。随着互联网国民渗透率的不断增加，中国电子商务市场仍然具有较为广阔的潜在用户群体。 市场细分及定位 目标用户，互联网加速了中国中产阶级的成长，因为中产阶级这个市场的形成，他们需要符合中产阶级品位的品牌。凡客诚品就看准这个市场，将目标客户锁定到了中国的中产阶层熟悉互联网热衷网上购物的25-35岁左右的中层经济状况的70、80后青年。凡客主要定位于时尚、快乐、阳光、青春、休闲的基调，许多都市白领青年男女、成功人士都是凡客的目标客户。 企业形象分析 凡客诚品企业文化 ◆ 诚信- VANCL 坚守真诚待客之道，以提供高性价比产品为己任。任何时候，VANCL都不掩饰自己的问题，坦诚面对、勇敢担当。 ◆ 务实-VANCL为人做事的行为准则。 不做任何浮华虚夸之事，虽志存高远仍脚踏实地。不计较个人得失，以团队利益为重，营造简单、高效的工作氛围。 ◆ 创新-VANCL高速成长的坚实保证。不亦步亦趋，而以开放姿态鼓励创新，以持续创新提升业绩。每天都处在危机之中，只有不断创新、拥抱变化，才能成功应对不确定的未来。 ◆ 企业网络营销的观念为凡人都是客，诚恳的品牌产品崇尚简单、得体、高品质。 凡客诚品品牌理念 ◆ 互联网时尚生活品牌。 ◆ 提倡简单得体的生活方式， ◆ 坚持国际一线品质、合理价位， ◆ 致力于为互联网新兴族群提供高品质的精致生活。 产品分析 产品由著名设计师领衔企划，集结顶级男装品牌经典款式之精华，同时参考亚洲男士体型特点，精选高质面料贴身制作，让用户以中等价位享受奢侈品质。 但由于外包上游供应商，难以管理和控制，但通过凡客诚品自身的监控有了很大程度的改善。凡客诚品对供应商的选择有一定的标准，对每一家供应商都会进行品控验厂流程，以此将供应商分为ABCD四个级别，如果评定为D级凡客将不会与其合作。目前凡客诚品的供应商基本都是A级供应商，在供应商的生产过程中凡客诚品还会派出专业人员进行产前辅导、产中检测，以确保质量。 在款式简单、用色谨慎的风格下，来自意大利的VANCL设计理念