媒体可信度研究起源,发展,机会和挑战.PDFVIP

33 2015 255–297 傳播論壇 媒體可信度研究： 起源，發展，機會和挑戰 周樹華、閻岩 摘要 媒體信任是社會信任的一種，是人們對媒體行為的預期。本文 首先闡述信任的概念和信任的機制，然後界定媒體信任這一複合性概 念，認為它是人們對新聞內容信任、新聞記者信任和新聞制度信任的 總和。從產生方式而言，媒體信任可分為制度信任，屬性信任和過程 信任。 本文進一步說明媒體信任與媒體可信度的區別，並在此基礎 上綜合回顧了媒體可信度的研究方法、 標準和分類。其中，信源可信 度、媒介可信度、資訊可信度和受眾特質是影響媒體可信度的四大影 響要素，其各自的細分標準和研究維度我們在文中盡量充分討論。最 後，我們對華語傳播界的媒體可信度研究進行總結，並對未來研究提 出建議。 關鍵詞：信任、媒體信任、媒體可信度 周樹華 ，美國阿拉巴馬大學傳播與信息學院教授 。研究興趣 ：媒介信息認知、 szhou @ 媒介內容、形式和效應 。電郵 ： 閆岩（通訊作者），武漢大學新聞與傳播學院博士後 、講師。研究興趣 ：新媒 yy.yyan8@ 體、媒介效果和危機傳播 。電郵 ： Communication Society, 33 (2015), 255–297 Communication Forum Media Credibility Research: Origin, Development, Opportunity, and Challenges Shuhua ZHOU, Yan YAN Abstract As a part of social trust, media trust depends on individual perceptions of media behavior. This paper first explicates the concept of trust and its mech- anism and then defines the concept of media trust as a compound of trust in media content, media professionals, and media organizations. Trust originates within a system and depends on the latter’s attributes and processes. This paper delineates the differences between media trust and media credibility before further synthesizing credibility research methods, criteria, and categorization. The four major factors are source credibility, medium credibility, content credibility, and audience attributes. The paper also reviews credibility research in China, Hong Kong, and Taiwan before concluding with a discussion of the challenges and opportunities in this field. Keywords: trust, media trust, media credibility Citation of this article: Zhou, S., Yan, Y. (2015). Media credibility research: Origin