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E04 商务礼仪(更新日期：2009年1月22日)课件
;实疚奴浩绷鸳喘诗瞳慢峙理耙么雌铡咐嗓输醋探槛痕信粕戈仑裙姓谩去架E04 商务礼仪(更新日期：2009年1月22日)课件E04 商务礼仪(更新日期：2009年1月22日)课件;礼是尊重;形象礼仪;重视个人形象规划的学习;课程内容;塑造个人形象;1.1.1 仪表 – – 个人卫生习惯（1）;1.1.2 仪表 – – 个人卫生习惯（2）;1.1.3 仪表 – – 个人卫生习惯（3）;1.2.1 仪表 – – 服饰（男士 1）;1.2.2 仪表 – – 服饰（男士 2）;1.2.3 仪表 – – 服饰（女士）;职业装示图;1.2.4 仪表 – – 工作证件的佩戴;1.3.1 仪态 – – 五大要求;1.3.2 仪态 – – 六大禁忌;把握机遇，创造未来;2.1 职场礼仪;;2.1.1 称呼礼仪 – – 种类;2.1.1 称呼礼仪 – – 注意问题;2.1.2 介绍礼仪;;2.1.3 名片礼仪;;注意问题
·将名片放于上衣内侧兜内，便于取出。
·勿放在裤兜内。
·勿一边自我介绍，一边翻找，心不在焉。
??勿接受名片后，不给回应，不看对方名片就放入口
袋随手一丢，或任意摆弄;握手时机
握手次序
握手禁忌;握手时机
·会面与道别
·恭喜与道谢
·握手次序 ：尊者先行
·公务场合：取决于职位 身份
·社交、休闲场合 ：取决于年龄 性别 婚否
;·伸手先后顺序是由握手人双方所处的社会地位、年龄、性别等
各种条件决定的。
·握手应遵守“尊者决定”的原则，即握手者首先确定双方彼此
身份的尊卑，由位尊者先行伸手，位卑者予以响应 ;握手禁忌;司机;主人;电梯无人时
先于客人进入电梯，按住“开”的按钮，请客人进入
到达目标楼层时，按住“开”的按钮，请客人先下
电梯有人时
无论上下都应客人、上司优先
电梯人多时
主动等下一部电梯，不同他人争抢电梯;2.1.7 通讯礼仪;电话礼仪;手机礼仪;2.1.8 销售礼仪;使用更容易接受的谈话方式;使用更容易接受的谈话方式;适度热情;良好的礼仪可以带给我们更加广阔的未来
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