《农村金融与发展——案例分析与培训手册》阅读材料.pdfVIP

总 目 录 第一部分 金融服务的基本含义是什么？………………………………… （3） 对银行服务的需求…………………………………………… （12） 金融服务的生命 阶段方案…………………………………… （19） 第二部分 如何评价农村金融机构的行为和成绩？ …………………… （37） 金融政策……………………………………………………… （41） 生产力 （资源）的供给………………………………………… （45） 储蓄动 员：农村金融中被忽视的一面………………………… （51） 放款机制……………………………………………………… （57） 金融对农村发展的作用……………………………………… （62） 对农村金融市场的直接干预：设计与正当性问题…………… （74） 第三部分 地方经济政策………………………………………………… （83） 地方经济促进的 目标………………………………………… （103） 区域 规 划 和 地 方 经济促进之 间伙伴式合作 的必要性和切入 点 ………………………………………………………………… （120） 企业 区位选择标准…………………………………………… （128） 德 国地方经济促进的组织…………………………………… （145） 关于 中产阶级促进措施 日增现象的政治经济学诠释……… （155） 公共合作伙伴关系 —— 它是地方经济政策一个新的选择和机遇吗？……… （164） 第一部分 第一篇 金融服务的基本含义是什么？ 桂 多 ·施 特 拉 克 、迪 尔克 ·盖 特 纳 著 第一节 金融服务 ：基本原则 一 金融服务的基本含义是什么？ “金融服务” （Financial Services）这一概念，在美国直到70 年代初才第一次 明确用于扼要表述金融方面的服务 （Finanzdienst leistungen）。 “金融服务”至今尚无普遍有效的定义。 “金融服务” 可 以理解为对私人顾客一手提供广泛 的金融产 品以及辅助性 的照 管服务 。关于金 融服务对 公司客户 的重要 意义 ，这本 书不 予涉 及 。如 果 联 系 到 后 者 ，则 将 “金 融 服 务 ”称 作 为 “全 能金 融 （A llfinanz ） ” （参 见 下 面 图表 1： 金 融 服 务 的特 点 ） 。 全 能金 融这一概念涵括所供给 的全部金 融服务 ，从汇划账 户 、投 资 品和贷 款 ，直 到现金 管理与建立死者家属抚恤金等 。 在此 ，交叉 出售有着突出的作用 。交叉 出售是指在 出售某种 金 融产 品时，附带供给其他金融产 品或劳务 ，以加强发掘和利用 客户关系。 由此可 以得 出两个结论 ：交叉 出售运作得愈好 ，客户便愈加 图表 1 金 融 服 务的特点 相 信 企 业 。而 客 户 愈 加 相 信 企 业 ，交 叉 出售便愈加容 易 。 交叉出售在各个企业、各种顾客群体中，乃至针对各种不同 产 品采取很不相同的形式。在这方面必须首先关注交叉出售的方 针 。向一个顾客先卖小汽车，紧接着卖保险，比先卖保险，然后 再卖车较为容易。旅游服务和金融服务的组合是 “解决高质量休 假 问题的方法”，其中存在着一些特别的交叉出售的可能性。在 这方面，有代表性的例子是美国捷运公司 （American Express）所 提供 的组合服务。在把服务供给扩展到金融服务方面时，交叉出 售便包括共同提供尽可能多的、广泛的保险服务和金融服务 （比 如 也 包 括 提 供 投 资 证 明 书 ， 提 供 建 筑 融 资 等 ） 。 下面的图表概要列举了各类供给者可能进行交叉出售的潜力。 图表2 交叉 出售 的可能性 银行产品与相应的保险供给会使人清楚地