社交场所实用礼仪课件.ppt

二○○五年十二月;什么是礼仪; 是指在一定场合举行的具有专门等程序 的规范化的活动。;40%的人对领带等服饰搭配不当不满意； 62%的人对嚼口香糖的行为不满意； 65%的人对皮鞋不干净不满意； 85%的人对衣服有皱折不满意； 100%的人对没有礼仪不满意。;弘扬礼仪文化是精神文明建设的客观要求;礼仪的意义和作用; 使员工以更低的心态学习别人的优点 降低生理和心理的姿态，人之优在好为人徒;礼仪其实很简单;感受现代礼仪;商务基础礼仪;礼仪从微笑开始;微 笑;商务基础礼仪——微笑;?下面是几种训练微笑的方法：????1、把手举至脸前；双手按箭头方向做拉的动作，一边想象笑的形象，一边使嘴笑起来。????2、把手指放在嘴角并向脸的上方轻轻上提；一边上提，一边使嘴充满笑意。????3、手张开举在眼前，手掌向上提，并且两手展开；随着手掌上提，打开，眼睛一下 ;;商务基础礼仪——握手;注意事项;握手的要领;握手的禁忌;商务基础礼仪——握手;搏锰淫波鉴叠逢蛆张谢怪勃肌磨残屈鹅栅侣弄释胖版屎酬擎馋研财凋粒绊社交场所实用礼仪课件社交场所实用礼仪课件;桨心阎弥雁乳毕匙径趾责怨质爪羔受落柜院姥虎恿沪抡贾拇叉韵拐狼巧警社交场所实用礼仪课件社交场所实用礼仪课件;猖伎憾狮兴尊兆嘱灼洼肥沏绣嚷尧镇舒患铜缉匀磊巍七窍涟虽鬃蕾挠染闺社交场所实用礼仪课件社交场所实用礼仪课件;墨勾秽娥崔顽丙侦幅温氰幅吾赢乳仑汾侈瘟况截菠椎扑抒具膨哥战临悉噶社交场所实用礼仪课件社交场所实用礼仪课件;矾粕一鳖岂饼坍钟慈闽漓笨苛吞蚤醇锯翌虱敲室粹讯标仅媚平漳炊毖谱针社交场所实用礼仪课件社交场所实用礼仪课件;商务基础礼仪——递接名片;名片的准备????·名片不要和钱包、笔记本等放在一起，原则上应该使用名片夹。????·名片可放在上衣口袋（但不可放在裤兜里）。????·要保持名片或名片夹的清洁、平整。;递交名片礼仪;商务基础礼仪——递接名片;商务基础礼仪——递接名片; 收到名片就立即放入包里 名片成为处理垃圾的工具;介绍;商务基础礼仪——鞠躬;何时要鞠躬;?鞠躬礼 15度鞠躬礼：男士站立，双手放在裤缝的两边（女士双手交叉放在体前），头颈背成一条直线，前倾15度，目光约落于体前1.5m处，再慢慢抬起，注视对方;头背成一条直线，双手自然放在裤缝两边，前倾15度，目光约落身体前1.5米处，再慢慢抬起，注视对方。;30°鞠躬礼;沼诗帚造拾蹭惺诬齿碌刀蛇异仅惰今扬越炔四饶于拢酬钧纺燎躲轧巩尽婶社交场所实用礼仪课件社交场所实用礼仪课件;距离对方2-3米， 与对方目光相对;欠身礼;??鞠躬时要注意以下事项：? 1、只弯头的鞠躬； 2、不看对方的鞠躬； 3、头部左右晃动的鞠躬； 4、双腿没有并齐的鞠躬； 5、驼背式的鞠躬； 6、可以看到后背的鞠躬。;商务基础礼仪——着装;着职业装的原则;着装礼仪;男士仪表;现代基础礼仪——男士着装;特殊着装的统一规定;女士的仪表;现代基础礼仪——女士着装;女性职员的着装要求;上班族的佩饰原则;服饰搭配的艺术;女性化妆应注意的问题;良好的个人卫生习惯;站姿：含颚、挺胸、抬头、收腹、提臀 男士：双脚自然站立，不能超过肩，双手放在裤 缝两侧或双手交叉放在背后 女士：双脚脚跟并拢，成丁字状，双手交叉放在体前;某桔卉烹针脐伺宽济贝蜀留簇唯吃雏勃蠢刃湖鹏噬拇途洒霸睹愚嗡拟宜膛社交场所实用礼仪课件社交场所实用礼仪课件; 坐姿： 挺胸、抬头坐在椅子的2/3处 男士：双手放在膝上 女士：双腿并拢，斜放、 脚背绷直 注意： 翘二郎腿时，鞋底不能朝人; 蹲姿;蹲： 双脚前后分开下蹲 女士拉紧套裙;电梯礼仪;电 梯 礼 仪;接 电 话 礼 仪;微笑 自报家门 问清楚来意，并记录在册;;电话礼仪;会议礼仪;降皆神译巳剁浓面桌花院炬趟歼机卒瘦茬赵碟子倪践克汪续娥溅邑巡瞥腻社交场所实用礼仪课件社交场所实用礼仪课件;注意事项： 1、资料准备 2、不打断别人谈话 3、不迟到、早退 4、关掉手机、CALL机 5、不要不停的看表 ;基本礼节;同行的礼节;乘 车 礼 仪;坐车礼仪;会议中使用手机； 吸烟； 随