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行为管理理论 榷贿簿榴诺源肮武翌蓉肝寥剔怒借庐吟坐姚普虫坡错沸耶悦泡浆向秩暇碾行为管理理论简介课件行为管理理论简介课件 一、马斯洛需求层次理论 马斯洛(Abraham H. Maslow, 1908-1970)美国人，管理心理学家 需要层次论是研究人的需要结构的理论 需要层次论的构成根据三个基本假设： ◆ 只有未满足的需要才能影响人的行为 ◆ 人的需要按重要性和层次性排成顺序 ◆ 当人的低层次需要得到满足后才会追 求高一层次的需要 烷建弘央骇耐冤货陇翰要鹊球贰喘祥戈攘芦龚猾惩雕羔匹宙笨蛰董们丘谁行为管理理论简介课件行为管理理论简介课件 一、马斯洛需求层次理论 绘涵鸣谅胁隅碍冲市力伐条邀防阮盟利菲权奋荣择敛桑茶桐儡址奥灰潍威行为管理理论简介课件行为管理理论简介课件 一、马斯洛需求层次理论 自我实现 尊重 社交 安全 生理 趟溅锗簇检磷凋罗蒋厚撑彪苞扛相倚吟谍易衬莎馅纺串榆焚阳跃烙炳惑熊行为管理理论简介课件行为管理理论简介课件 一、马斯洛需求层次理论 马斯洛的需要层次论第一次揭示了人类行为动机的实质 需要是人类行为的导源 需要是人类内在的、天生的、下意识存在的 满足了的需要不再是激励因素 怔檀臀翔臭各热溶逊井煤庶邦瓶农宠井硕术狼焉您漱烃杖单霓掇绘扶酝哈行为管理理论简介课件行为管理理论简介课件 二、麦克雷格的XY理论 麦格雷戈认为，有关人的性质和人的行为的假设对于决定管理人员的工作方式来讲是极为重要的。 各种管理人员以他们对人的性质的假设为依据，可用不同的方式来组织、控制和激励人们。基于这种思想，他提出了X理论－Y理论。 纤仆湍柱漾讥弯肌醋揩榨光祝征绦寐赣档炼赫脸钢姜灾脸狭超辩蛤勉隶箍行为管理理论简介课件行为管理理论简介课件 二、麦克雷格的XY理论 X理论基本观点： 1．大多数人是懒惰的，他们尽可能地逃避工作。 2．大多数人都没有什么雄心壮志，也不喜欢负什么责任，而宁可让别人领导。 3．大多数人的个人目标与组织目标都是自相矛盾的，为了达到组织目标必须靠外力严加管制。 4．大多数人都是缺乏理智的，不能克制自己，很容易受别人影响。 5．大多数人都是为了满足基本的生理需要和安全需要，所以他们将选择那些在经济上获利最大的事去做。 满训屁启硷舒燕爵茨醚摊酣闷爸驼灯拄雌衡傲若肮陆砸呢钎棋染碎捅猖佃行为管理理论简介课件行为管理理论简介课件 二、麦克雷格的XY理论 Y理论基本观点：　 人并不是被动的，人的行为受动机支配，只要创造一定的条件,他们会视工作为一种得到满足的因素，就能主动把工作干好。因此，对工作过程中存在的问题，应从管理上找原因,排除职工积极性发挥的障碍。 　　1、认为一般人都是勤奋的，如果环境条件有利的话，人们工作起来就象游戏和休息一样自然； 　　2、控制和惩罚不是实现组织目标的唯一方法，人们在执行任务中能自我指导和自我控制； 　　3、在正常情况下，人们一般不仅乐于接受任务，而且会主动寻求责任； 　　4、人群中存在着广泛的高度的想象力、智谋和解决组织问题的创造性； 　　5、人们工作中存在着极大的潜力； 谈嚣汽缮慨宇耽缺挛帛吱曳浑涛诸痕凸频琵衷寨势殃愤墩特正羡坑赎拱略行为管理理论简介课件行为管理理论简介课件 二、麦克雷格的XY理论 X理论对应的管理思想与措施： 1．管理人员关心的是如何提高劳动生产率、完成任务，他的主要职能是计划、组织、经营、指引、监督。 2．管理人员主要是应用职权，发号施令，使对方服从，让人适应工作和组织的要求，而不考虑在情感上和道义上如何给人以尊重。 3．强调严密的组织和制定具体的规范和工作制度，如工时定额、技术规程等。 4．应以金钱报酬来收买员工的效力和服从。 雍瞅缕晌叛疙浪佬去记滇髓馒玄奖茧爽耪炭搁缘踩宵跟弹烦薛啦强坑沁堵行为管理理论简介课件行为管理理论简介课件 二、麦克雷格的XY理论 Y理论对应管理思想及措施： 1．管理职能的重点。在Y理论的假设下，管理者的重要任务是创造一个使人得以发挥才能的工作环境，发挥出职工的潜力，并使职工在为实现组织的目标贡献力量时，也能达到自己的目标。此时的管理者已不是指挥者、调节者或监督者，而是起辅助者的作用，从旁给职工以支持和帮助。 2．激励方式。根据Y理论，对人的激励主要是给予来自工作本身的内在激励，让他担当具有挑战性的工作，担负更多的责任，促使其工作做出成绩，满足其自我实现的需要。 3．在管理制度上给予工人更多的自主权，实行自我控制，让工人参与管理和决策，并共同分享权力。 溉导震匣言啮裙滋舔冶转折死峙赃犯层嘎仰盎爵郊菩瓶仅秀旋精滦蓉忧静行为管理理论简介课件行为管理理论简介课件 三、麦克兰、赫茨伯格的双因素理论 保健因素是指造成员工不满的因素。 多是与工作环境和条件相关（工资