1、杰出班组长学员教材(整理好)课件.ppt

杰出班组长训练;思维产生行动 行动影响习惯 习惯形成品格 品格决定命运 ;单 元;Unit1:管理的基本知识 ;1、管理是什么;2、管理的三层境界;权;3、管理风格;工作环境;4、态度第一;5、马斯洛的“需求理论”与激励要素;5、需求的基本模式;5、自我认识在转折中的变化;基本工资 福利 ;Unit2:班组长在企业管理中的作用 ;1.企业的管理层次 ;任何一个组织，都有一定的层次，通常分成三个层次：上层、中层和基层。 这里所说的管理人员，没有主管领导(executive)、行政人员(administrator)，以及基层领导者 (supervisor)这些等级之分。虽然这些管理人员可能因为各自所处的组织类型和所进行的具体工作不同而处于不同的地位和级别，担任不同的管理职务，拥有不同的权力范围，担负不同的责任；但是他们的任务都是相同的，都必须为组织及其所有成员创造和保持一种环境，使人们在其中可以发挥自己的最大才能，通过努力去实现组织目标。这是管理人员共同的任务，他们的工作比组织中其他工作更重要，因此我们将这个意义上的管理人员统称为“主管人员”(manager)。例如在一个公司中，不论是总裁还是经理、部门经理、部门主管等，都属主管人员之列。;2.班组和班组长 ;2.班组长的地位 ;2.班组长的地位 ;2.班组长的地位 ;2.班组长的地位 ;3.班组长的不同立场 ;常见误区（一）;常见误区（二）;常见误区（三）;4.班组长的使命;5.班组长的重要作用 ;Unit3:班组长的角色认知 ;1、班组长工作的意识;2、班组长工作的基本守则;1;3.班组长的五种类型;4.班组长的角色认知;4.班组长的角色认知;4.班组长的角色认知;5.了解领导的期望值;6.了解员工的五个期望值 ;7.班组长必备的五个知识与技能 ;8.班组长应具备的三个要求 ; 智——在李家坡，采取土工作业法一举歼灭误闯太行腹地，依托环行工事待援防御的山崎大队 信——把有特长的战士组织起来，组建投弹组、射击组、刺杀组等战前预备队伍时，考核过关吃猪肉的做法 仁——即使缺少防护用具，也一样在平时的演练中采取实战的训练方法，宁可平时有受伤，不可战时多流血 勇——李家坡之战，七七二团程瞎子担任主攻任务，李云龙与立功心切的孔捷副团长发生争论时，孔说：全团上下可都是戴罪立功，关键时候你不要怪我孔捷不配合你！李说：你敢！没有我李云龙的命令，我看谁敢动一手指头！只要枪炮声一响，全团可他娘的都得听我的。 严——新婚之夜，赵家峪例行查哨，高度的职业警觉使山本特工队的偷袭未能得逞 法——把有特长的战士组织起来，组建投弹组、射击组、刺杀组等战前预备队伍 术——离开被服厂前往遭受重创的独立团任团长时，带了两百件新军装，然后向副总指挥说情，挽留原团长孔捷，既争取了战士的好感，也获得了原领导的支持，尤其是团部战前讲话，既一扫战斗失利士气不振的阴霾，又成功地确立了自己的领导地位，提高了团队的凝聚力，体现了高超的领导艺术;学习的地方 个性、能力发挥的地方 谋生的利益共同体 人际关系的地方 生活的地方 竞争的地方;6.对企业的正确认知;Unit4:班组长的权力和管理原则 ;1.管理的五项工作 ;2.管理的五项内容 ;3.班组长的管理原则 ;4.跳过管理的陷阱;5.管理要保持一致性;6.班组长的权力;7.班组长如何提高影响力 ;Unit5:现场班组长应掌握的日常管理技能;1.生产准备管理;2.晨会管理;3.标准化管理;4.问题改善管理;4、问题改善之如何解决问题;4、问题改善之如何解决问题;5.戴明循环管理;6.QC七大手法;7.5S管理;1S — 整理 定义：工作现场，区分“要”与“不要”的东西，只保留有用的东西，撤除不需要的东西（对“不要”的东西进行处理）。 目的：腾出空间，提高生产效率。 真意为组织化 为使工作能充分发挥应有的机能，应具有那些必备的物品。（从作业机能的角度考量）;2S — 整顿 定义：把要用的东西，按规定定位、定量摆放整齐，并明确标识。 目的：排除寻找的浪费。 真意在于考虑流程的合理化。 （从作业流程合理化来考量）;3S — 清扫 定义：将不需要的东西清除掉，清除工作场所内的脏污、垃圾，设备异常马上修理，并防止污染的发生。 目的：使不足、缺点明显化，是品质的基础。 真意在于点检 一个地方一个地方去清扫，等于对每个地方作检查。 （从发觉问题点的角度来考量）;4S — 清洁 定义：将上面3S的实施制度化、规范化，并维持效果，使工作人员觉得整洁、卫生。 目的：通过制度化来维持成果，并显现“异常”之所在。 真意在于彻底改善 问题点发现后，若不彻底加以解决，会养成忽视、敷衍的心态。;5S — 素养（又称修养） 定义：通过进行上述4S的活动，让每个员工都自觉遵守各项规章制度，养成良好的工作习惯，做到“