【2017年电大考试整理】2017年电大 组织行为学--名词解释---小抄.docVIP

　　3. 组织行为学：是研究在组织中以及组织与环境相互作用中，人们从事工作的心理活动和行为反应规律性的科学。 　　4. 感觉：是客观事物直接作于人的感觉器官，人脑中所产生的对这些事物个别属性的反映。它也是客观事物在人的认知过程中最简单的最初的反映形式，是构成知觉和思维等复杂的高级的反映形式的基础。 　　5. 知觉：是在感觉的基础上，把所感觉到的客观事物的各种个别属性联系起来，在人脑中产生的对该事物各种属性的组合整体反映。 　　6. 社会知觉：是指主体对社会环境中有关人的知觉，包括对个人、群体和组织特性的知觉。 　　7. 自我知觉：是指主体对自己的心理与行为状态的知觉，通过自我知觉发现和了解自己，从而使自己的行为能更好地适应外界环境的要求。 　　8. 价值观：是人们对客观事物（包括人、物、事）在满足主观需要方面的有用性、重要性、有效性的总评价和总看法，这是人们的一种观点和信念，是世界观的组成部分，是指导人们行为的准则。 　　9. 态度：是个人对某一对象所持有的评价和行为倾向。 　　10. 工作态度：是对工作所持有的评价与行为倾向。 　　11. 工作参与度：是指员工对自己工作的认可程度、投入程度，以及认为工作对自我价值实现的重要程度。 　　12. 个性：是个人所具有的各种心理特征和意识倾向的较稳定的有机组合。 　　13. 气质：是指与个人神经过程的特性相联系的行为特征。 　　14. 能力：是个人顺利完成某种活动所必备的心理特征。 　　15. 性格：是个人对现实的稳定态度和习惯化的行为方式。 　　22. 群体：是指为了实现某个特定的目标，两个或两个以上相互作用、相互依赖的个体的组合。 　　23. 正式群体：是指由组织结构确定的、职务分配很明确的群体。 　　24. 非正式群体：是那些既没有正式结构、也不是由组织确定的联盟，它们是人们为了满足社会交往的需要在工作环境中自然形成的。 　　25. 角色：是指人们对某个社会性单位中占有一个职位的人所期望的一系列行为模式。 　　26. 角色同一性：是指对一种角色的态度与实际角色行为的一致性。 　　27. 角色知觉：是指一个人对于自己在某种环境中应该有什么样的行为反应的认识。 　　28. 角色期待：是指别人认为你在一个特定的情境中应该做出什么样的行为反应。 　　29. 群体凝聚力：是指群体成员之间相互吸引并愿意留在群体中的程度。是维持群体行为有效性的一种合力。 　　30. 群体助长（群体促进）：一个人的活动由于有别人同时参加或在场旁观，活动效率会提高，这种现象就叫群体助长或群体促进作用。 　　31. 社会惰化：是指一种倾向，一个人在群体中工作不如单独一个人工作时更努力。 　　32. 协同效应：是指由两种以上的物质相互作用所产生的效果不同于每个物质作用的总和。 　　33. 正式沟通：是指组织和群体中正式的沟通过程，它是按照组织的结构和功能特性进行沟通传递的，如组织和群体的管理行为、例行的汇报、总结、工作任务分配等均属此列。 　　34. 群体思维：指群体对于从众的压力使群体对不寻常的、少数人的或不受欢迎的观点得不出客观的评价，会严重损害群体效绩。 　　35. 群体转移：是指讨论可选择的方案进行决策的过程，群体成员倾向于夸大自己最初的立场和观点，在某些情况下谨慎的态度占上风，形成保守转移，但在大多数情况下，容易向冒险转移。 　　36. 人际关系：指人们在共同活动的过程中形成的彼此之间的关系。 　　指一个人在冲突中寻求自我利益的满足，而不考虑他人的影响。 　　39. 群体间互动：是指发生在不同工作群体之间的相互影响和相互作用。 　　40. 冲突：定义为一种过程，这种过程肇始于一方感觉到另一方对自己关心的事情产生消极影响或将要产生消极影响。 　　41. 协作：指的是冲突双方均希望满足两方利益，并寻求相互受益的结果。 　　42. 回避：指的是一个人可能意识到冲突的存在，但希望逃避它或抑制它。 　　43. 迁就：指为了维持相互关系，一方愿意作出自我牺牲。 　　44. 领导：是影响和指引他人或组织在一定条件下实现其目标的行动过程。 　　45. 领导者：是发挥主导影响力作用的人，包括个人或集体；是领导行为过程的核心，也是组织中工作关系、人际关系以及多种社会关系的中心。 　　46. 正式领导：是指领导者通过组织所赋予的职权来引导和影响所属员工实现组织目标的活动过程。 　　47. 非正式领导：是指领导者不是靠组织所赋予的职权，而是靠其自身的特长而产生的实际影响力进行的领导活动。 　　48. 授权：是一种特殊的权利分配形式，是指将权利和责任授予下级，使下级再一定的监督下，有相当的行动自主权。 　　49. 有效领导行为：是指领导的行为能适应既定的环境，并根据各种特定的情景，能作出正确的决定。 　　50. 满意度：是指员工希