《公共关系学》第一章课件.ppt

绪论 为什么选这门课？ 公共关系学的定义 产生公共关系学的土壤 现代公共关系学的发展 公共关系学 VS 中国特色的关系学 为什么选这门课 你是如何理解“公共关系学”的？ 你对这门课期望收获到什么？ 为什么选这门课？ 公共关系的定义 产生公共关系的土壤 现代公共关系学的发展 公共关系学 VS 中国特色的关系学 什么是“公共关系” 公共关系是一种管理哲学，在所有决策及行动上都以公众利益为本，这一原则应贯穿在政策中，并向大众阐明，以期获得他们的谅解和信任。 ——R.Canfield，美国贝逊企业管理学院公共关系学系主任，现代公共关系学奠基人之一。 公共关系是一种特殊的管理职能。它帮助一个组织建立并保持与公众之间的交流、理解、认可与合作；它参与处理各种问题与事件；它帮助管理部门了解民意，并对之做出反应；它确定并强调企业为公众服务的责任；它作为社会趋势的监测者，帮助企业保持与社会同步；它使用有效的传播技能和研究方法作为基本工具。 ——Dr R.Harlow，1976，分析427种定义后下的定义。 公共关系的实施是分析趋势、预测后果，向组织领导人提供咨询意见，并履行一系列有计划的行为以服务于本组织和公众共同利益的艺术和社会科学。 ——1978，各国公关协会世界第一次大会通过定义，墨西哥城 公共关系是旨在传递有关个人、公司、政府机构和其他组织的信息，并改善公众对于其态度的种种政策和行为。 ——1981，《大不列颠百科全书》 公共关系是一种管理职能，它分析公众态度，以公众利益为基点来确定个人或组织的方针和工作程序，并实施具体行动来赢得公众的理解和信赖。 ——美国《公共关系新闻》 公共关系：通过宣传与一般公众建立的关系；公司、组织或军事机构等向公众报告它的活动、政策等情况，企图建立有利的公众舆论的职能。 ——《韦伯斯特二十世纪新辞典》 公共关系是一种管理职能。它具有连续性和计划性。通过公共关系，公立的和私人的组织、机构试图赢得同他们有关的人们的理解、同情和支持——借助对舆论的估价，以尽可能地协调它自己的政策和做法，领先计划的、广泛的信息传播，赢得更有效的合作，更好地实现它们的共同利益。 ——国际公共关系协会 公共关系的实施是一种积极的、有计划的以及持久的努力，以建立及维护一个机构与其公众之间的相互了解。 ——英国公共关系协会 所谓公共关系，就是一个企业或组织，为了增进内部及社会公众的信任与支持，为自身事业发展创造最佳的社会关系环境，在分析和处理自身面临的内部和外部关系时，采取的一系列科学的政策与行动。 ——中国社会科学院新闻研究所公共关系课题组 我们来给公共关系下个定义 主体： ——社会组织： 企业 社会团体 政府机构 非政府组织 军事机构 我们来给公共关系下个定义 所谓公共关系，是社会组织或个人为促进相关的公众对他的理解、信任和支持，而采取的一系列有计划的努力和活动。 为什么选这门课？ 公共关系的定义 产生公共关系的土壤 现代公共关系学的发展 公共关系学 VS 中国特色的关系学 产生公共关系的土壤 公共关系的产生和发展根植于社会政治、经济、文化的发展，以及科学技术的进步。 ——社会政治条件：政治民主 ——经济条件：市场经济 ——文化条件：对人权的普遍尊重 ——物质技术条件：大众传播技术 为什么选这门课？ 公共关系的定义 产生公共关系的土壤 现代公共关系学的发展 公共关系学 VS 中国特色的关系学 现代公共关系学的发展 发端于19世纪末20世纪初的美国： 菲尔斯·巴纳姆时期：“公众受愚弄”时代 艾维·李时期：“说真话”时代 爱德华·伯纳斯时期：“投公众所好”时代 卡特李普时期：“双向对称”时代 公共关系在中国 导入时期：1980’初 快速发展时期：1980’中后期~1990’中期 历经挫折时期：1990’中后期 扭曲发展时期： 2001迄今 为什么选这门课？ 公共关系的定义 产生公共关系的土壤 现代公共关系学的发展 公共关系学 VS 中国特色的关系学 公共关系学 vs 中国特色 中国特色的关系学 ——金钱贿赂 ——色情陪侍 ——官商勾结 ——政府滥用权力 ——媒体扭曲真相 ——国家机器压制 公共关系学 vs 中国特色 “五毛”现象 ——伪造民意 ——误导舆论歪曲真相 ——专业删贴的公关公司 ——刷贴员灌水机 ——网络的言论审核删贴 * * 专业选修课《公共关系学》第一章 唐映红 乐