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国内top5视频网站会员充值流程评测 最近Glen在做有关视频客户端的产品设计 ，对于 大视频网站的会员充值流程产生了兴趣 ，今天花 点时间分析了一下 ，下面简单分享给大家。这篇文章图片较多 ，建议在W IFI状态下打开。 中国在线视频行业前五的公司分别是 ：优酷土豆、爱奇艺PPS、腾讯视频、搜狐视频、乐视。这五 家在线视频网站能够占到整个视频市场的70%以上份额。这次我就选取这5家视频网站 ，来分别走 一遍它们的会员充值流程 ，对比一下 ，哪家网站比较人性化 ，哪家网站比较反人类。这里采用5家 网站对比的方式进行分析 ，方便大家理解。 1.开通会员按钮的明显程度 2.触达支付界面的便利程度 3.充值便捷程度 4 .充值反馈 （用户闭环 ） 【1 开通会员按钮的明显程度】 我们先来看看这五大网站首页的会员充值按钮 ，这个按钮是用户充值会员的第一入口 （虽然可能流 水不是最多的 ）。Glen认为 ，网站首页会员充值按钮的明显程度 ，对于会员充值非常重要 ，下面就 分开进行横向对比。 优酷 ，长期以来的中国在线视频行业第一 ，对于提示用户充值会员的按钮 ，做得还是挺明显的。将“ 会员”按钮放在最右侧 ，并且与左边的栏目隔开了一段空白 ，还在按钮上加了一个红色V IP小气泡 ， 能够更加醒目。 醒目指数 ：★★★ 爱奇艺 ，自从抱了百度的大腿后 ，近几年势头很猛 ，甚至从优酷那里挖来了高晓松 ，还推出了自制 剧 《盗墓笔记》 ，创造了一晚上充值260万个会员的神话。然而在会员充值按钮明显程度的评价中 ，爱奇艺明显落后。在顶部栏的按钮“开通V IP”提示用户开通会员 ，可是现在全国不知道有多少人不 知道V IP是什么意思 ，而且就只是白色字体展现 ，难以引起用户注意。 醒目指数 ：★★ 腾讯视频 ，大家都说腾讯视频是靠腾讯土豪不断输血 ，连买了几个节目 ，才慢慢起步。然而腾讯确 实在做产品方面很有造诣 ，它在会员按钮前面加了一颗蓝色星星 ，感觉很清新。同时 ，当你把鼠标 放到“会员”按钮上面时 ，还会自动向下刷出一栏会员活动 ，这样的交互效果很容易引起用户注意。 醒目指数 ：★★★★ 搜狐视频 ，靠着引入美剧这个视频细分市场来打响了知名度 ，之前Glen同时追6部美剧时 ，是搜狐 视频的忠诚用户。搜狐视频在会员按钮这一点上 ，做的也不明显 ，没有加特别明显的效果 ，我开始 找会员按钮还找了一小会儿。 醒目指数 ：★★ 乐视 ，这两年风头正劲的一家公司。Glen之前还不是很了解乐视 ，直到某一季的 《我是歌手》网络 视频在乐视独家播放 ，这才知道乐视。乐视这两年又做电视 ，又做手机的 ，不过它的立身之本还是 视频。乐视也是这几家公司里面比较拼的 ，在右边一个很小的区域 ，竟然有三个地方提示用户开通 会员 ，“包年返100”、“开通会员”、“会员”。在其中的两个按钮上还加了气泡效果 ，更加容易引起用 户的注意。 醒目指数 ：★★★★ 【2 触达支付界面的便利程度】 在网站首页点击会员开通按钮 ，之后 大网站触达支付页面的步骤和策略是不一样的 ，这将很大程 度上影响用户体验。总的来说 ，跳转少一些 ，用户的留存率会多一些。在一次次跳转中 ，用户的流 失率是很高的 ，90%的用户只看搜索引擎前三页。所以 ，良好的充值体验 ，应该是越少跳转越好 ， 尽量在一个页面搞定工作 ，让用户的注意力集中。 （1 ）优酷 1、优酷首页 ，用户点击“会员”按钮后 ，弹出会员特权介绍页。 2、在会员特权介绍页再次点击“开通会员” ，弹出优酷标准登录页面 （未登录情况下 ）。 3、登录成功后 ，选择支付手段。 总结 ，优酷首页充值 ，需要弹出2个新页面 ，才能到达会员充值页面 ，体验是比较差的 ，用户很容 易在一次次跳转中流失掉。 触达充值页面便利度 ：★★ （2 ）爱奇艺 1、爱奇艺首页 ，用户点击“开通V IP”后 ，原页面直接刷新出充值页面。 2、用户选择会员类型后 ，点击“下一步” ，页面弹出登录框。 3、登录成功后 ，页面刷新 ，选择支付手段。 总结 ，爱奇艺首页点击会员充值后 ，不会弹出新页面 ，减少了页面切换引起的用户流失 ，所有操作 都是在一个页面进行 ，Glen认为这样更容易让用户集中注意力完成支付。 触达充值页面便利度 ：★★★★★ （3 ）腾讯视频 1、在腾讯视频首页 ，用户点击“会员”按钮后 ，弹出新的充值页 ，这里可选择服务类型。 2、用户在该页点击了“立即开通” ，页面弹出登录框。 3、登录成功后 ，页面第二次弹窗 ，选择支付手段。 总结 ，腾讯视频首页点击会员充值后 ，会弹出1个新页面 ，之后的