人文医学技能(绪论、医德、沟通)2013版课件.ppt

医生执业过程中人文医学技能培训;;人文医学绪论;?;医学有着令人景仰的历史; 以前，医生对病人最常用的两种办法是触摸和交谈，这样是很人性化的。;《医生与病孩》;医学自古以来就是最具有人文传统的一门学科。 医学被称为“人学”，医术被称为“仁术”。 医生是最富含人情味的职业。 医院的兴起无不与仁爱、慈善和关怀相关。;和谐医患关系的模式;人文医学的核心价值;人文医学实践;病人需要人文关怀 我们应该给病人更多的人文关怀;医务人员;医学道德与医师专业精神;医务人员的医学道德和专业精神;行业协会、专业人士、职业操守;“专业化”职业的三个标准;什么是专业精神(Professionalism)？;新世纪医师专业精神—医师宣言Medical Professionalism in the New Millennium: A Physicians Charter ;对知识传授者心存感激 为病人谋利益，做自己力所能及的事 绝不利用职业便利做缺德的事 严格保守秘密，尊重个人隐私;西方的医德准则;医患沟通概要;医患沟通模式 理解临床诊疗“三步曲”的模型 理解以病人为中心的诊疗—沟通技能;录像观摩1;录像观摩1;分享心得;应对病人投诉、抱怨的沟通技能;医患沟通真的有问题;医患沟通真的有问题;医患沟通真的有问题;医患沟通真的有问题;医患沟通障碍的原因;医患沟通障碍的原因;医患沟通障碍的原因;医患沟通障碍的原因;有效的医患沟通的好处;和谐医患沟通模式;临床诊疗“三步曲” 关系的建立 病史采集 解释问题以及共同制定诊疗方案;良好的诊疗效果来自——;以病人为中心的诊疗;缺乏沟通是致命的;医患沟通的目的;传递信息 改变认知 改变态度 改变行为;正确理解，避免歧义;沟通结果的四种模式;沟通结果的四种模式;沟通结果的四种模式;沟通结果的四种模式;提高医患沟通效果的技巧;提高医患沟通效果的技巧;提高医患沟通效果的技巧;医患关系两种风格的比较;医患关系模式;中西方的区别： 医生-家属-患者沟通模式;沟通建立的背景;与患者关系建立的技能;早期：医生在接诊前需要做的准备1.预先准备;中期：接诊过程2.有效的非语言性沟通;矩涣磷闸跺充稍停菊摆医嘻哦嫁恐钢授债???怠疼丹苔憨峨嘎吁惜牙写杭韶人文医学技能(绪论、医德、沟通)2013版课件人文医学技能(绪论、医德、沟通)2013版课件;接诊时与患心建立关系步骤;Thank You!谢谢！