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浅析xxx酒店网络促销毕业论文 一、引言 在信息量丰富、实时沟通、市场呈加速度变化的资讯时代，酒店再也不能以昨天的方式来思考或解决今天的问题，不能以过去传统的手法来操作今天的事业。互联网加快了人与人之间的沟通与了解，信息变得空前重要，谁先一步掌握信息，谁就领先于市场。XXX：一座五星级商务酒店—XXX坐落在虹桥经济技术开发区内。这里与世贸商近在咫尺，距虹桥国际机场、城市中心区和仅15分钟的车程，而毗邻宾馆高架道路使您驾车只需40分钟就能到达浦东国际机场。酒店共200间装潢雅致的客房，包括豪华房、苑景房、商务套房、行政房、行政套房等类型。桌球、卡拉OK、棋牌、室内游泳池、健身房、桑拿XXX的丰盛美食，您可置身清幽典雅的东湖轩，尝色香味俱全的广东菜及淮扬佳肴；在西餐厅来自法国的大厨为您奉上充满浓郁异国风情的法式大餐。 网络促销是在Internet这个虚拟市场环境下进行的。作为一个连接世界各国的大网络，它聚集了全球的消费者，融合了多种生活和消费理念，显现出全新的无地域、时间限制的电子时空观。是通过网络传递商品和服务的存在、性能、功效及特征等信息。多媒体技术提供了近似于现实交易过程中的商品表现形式，双向的、快捷的信息传播模式，将互不见面的交易双方的意愿表达得淋漓尽致，也留给对方充分思考的时间。在这种环境下，传统的促销方法显得软弱无力，这种建立在计算机与现代通讯技术基础上的促销方式还将随着这些技术的不断发展而改。因此，网络营销者不仅要熟悉传统的营销技巧，而且需要掌握相应的计算机和网络技术知识，以一系列新的促销方法和手段，促进交易双方撮合。酒店的网站，是酒店在互联网上的一个窗口，类似于传统名片的作用，但又是一个比传统的杂志、报纸和形式更有成本效益的广告方式酒店通过宣传形象，宣传方式更快捷、更清晰、更全面、更互动，使无形服务有形化。酒店可以利用多媒体技术，把酒店整体的设施设备、内部环境装饰、各种特色服务等在互联网上动态地表现出来。客人可以更快、更就像一个通往世界的窗口，它使这个世界变得更小了，使酒店与客户的沟通显得更自由、更及时、更近距离、更多样式，让酒店市场营销的对象变得无穷。足不出户便可以在自己的家里或办公室里得到视觉上的形象化的享受，获得身临其境的感觉。酒店可以更细致、更周到地在第一时间反馈客人所需要的信息，双方达成互动。酒店在网上的图片、宣传资料帮助酒店提高服务质量，酒店可以广泛收集记录客人的爱好及要求，对这些信息进行分析，根据客户需求的变化不断开发特色服务，为客人提供个性化服务。在满足个性化消费需求的驱动下，随着酒店对客人信息的积累，酒店可以针对不同宾客的不同需要，设计、生产个性化产品，实现大规模定制化服务。 图1：酒店微博促销截图 这样才能够让顾客更全面的地解XXX的信息。但是微博促销仅适用于年轻人及走在时尚潮流的一类人群。像年纪大的人、部分网络信息不发达地区的人或者不用微博的顾客，就无法了解到这些信息。 （三）携程网站的促销 XXX之所以选择携程向超过5000万会员提供集酒店预订目前拥有国内外五千余家会员酒店可供预订，是中国领先的酒店预订服务中心，每月酒店预订量达到五十余万间夜。三分之一订单是四五星级酒店客观地说，宣传力度不够让客人通过网络也能体验到的服务质量。互联网的价格策略优势“议价”。议价并不是在网上安排客服去讨价还价，而是通过页面流程去引导客户接受某一价格，最终实现订单。：客户在价格页面停留过多时间，表示他在犹豫，那我们就在这时弹出一个提示：“如果您觉得价格过高，还可以选择加入我们会员，享受更优惠价格。”引导客户最终达成订单。让客人如身临其境般感受整个房间的舒适度，且可以和其他房间作比较在权威媒体上投放大量的广告增加知名度赞助受欢迎的综艺节目 3 第 1 页 共9页