中小企业ERP管理优化研究 --ERP论文.docVIP

　　中小企业ERP管理优化研究----ERP论文 --第一章 绪论 1.1 研究背景及意义 1.1.1 研究背景 如今中国国内的中小企业不再是改革开放初期，一味追求着产量和利益。现在企业家们更关注的是其自身品牌价值，随着产值和员工的增加，管理理念也需要跟着水涨船高。管理者希望通过自己的努力，采用科学的方法和利用前人积累的经验,对项目中的资源做出合理的控制，意在实现项目的特定目标管理体系。信息技术和管理信息系统的出现恰恰使其成为了可能,企业信息化成为了大势所趋和知识经济时代企业现代化管理的重要特征和标志。 随着市场经济的不断发展，先进的管理思想被越来越多的管理者所熟知。已经有一部分理念前卫的企业管理者率先引入 ERP 系统，帮助企业对传统的管理方式进行改造，以达到流程优化与改革创新的目的。与此同时对于借鉴国内外的实例研究应当加以分辨，选择适合或接近企业自身情况的应用分析，减小项目实施风险。ERP 虽然表面是只是个计算机软件，但它又不仅仅是一个程序，它一种渗透到各环节中的管理理念和方式，利用现有的学术思想结合企业信息化建设的纲要，实现对企业资源的合理规划，对企业通过实施 ERP 项目能够实现既定的战略目标而主动提高业务能力水平具有非常重要的参考依据。 目前国内已经有非常多的中小企业开始使用 ERP 或已经在使用中，但经过不完全统计，无论是在发达国家还是在发展中国家，ERP 的使用率和实施效果却不甚理想，其高风险性和与高投资成反比的低成功率是企业管理者必须去面对的现实情况。 从图 1-1 可以清楚看出我国 ERP 实施周期与效果均不甚理想，这明显与大笔投入的人力、物力和财力成反比，没能直接给国内的中小企业带来经济效益，有相当一部分的企业反而在应用 ERP 软件系统之后效率下降了。报告认为，目前一些败因分析多集中在“没有摒弃落后的管理理念，没有合理的实施策略，没有切实的措施”的呼喊和指责，尚缺少全面的，系统的，多视角的，中肯而有力度的分析。 ............................ 1.2 国内外研究现状 1.2.1 国外研究现状 美国是 ERP 软件及其管理理念的发源地，同时在欧洲其他发达国家中的企业中也有广泛应用，所以相对于国内学术与实践的研究比较透彻且更有深度，在实施 ERP 成功与否的关键因素、实施中的风险管理等因素有着自己独特的见解与解决方案。 一些国外的学者与研究人员对于 ERP 实施的成果结合大量的实例分析，做出适合于中小企业的指导意见：有些学者研究认为，ERP 项目实施成功与否的关键可分为三个因素，最高管理层、项目团队和各部门间的交流与合作，但是三个因素中起决定性作用的就是最高管理者，他将决定项目的走势和成功概率。有的学者则从另一角度对 ERP 实施的效果进行研究，他们认为不仅是那些主流的因素影响项目的成败，反而有时那些偶然或者突发的事件也能对最后的成效起关键影响。也有相当一部分专家指出组织的创新与改革对于企业实施 ERP 项目最终的成效与收益有着必定的联系。 综上所述有太多的研究报告不胜枚举，总结来说国外的学者与专家基本认同这样一个观点，ERP 应用与实施其最大的挑战并不在于其本身的软件问题，而是企业自身的组织能力和管理者的理念。 目前国内已经有相当一部分的学者致力于 ERP 对于企业发展的研究，但是由于经验的不足和实践手段的匮乏导致研究的结果不够全面、不够深入，可以说此领域的研究在我国还远不成系统。ERP 系统应用于中小企业极低的成功率也引起了更多业内人士的广泛关注，但同时也只能对问题以事论事，没有一套系统科学的理论体系。通常来说可以用三个层面来涵盖 ERP 系统的应用。 ......................... 第二章 中小企业 ERP 管理优化研究理论支持 2.1 ERP 的基本概念 当然中外学者对于 ERP 多年的研究，可以在不同领域的规划和实践中来认识、来界定。我们可以从理论派和实践派中分析 ERP 对于企业不同需求的意义，在企业管理层的眼中，ERP 不仅仅是一个计算机软件，它是一种对于企业发展必要管理手段的思想，是传统的企业管理方案融合 MRPII 的先进管理思想。而制造界则认为 ERP 是一种管理生产模式的方式，用于整合与规划企业内部各资源的平台，渗透到企业每个部门及个人而面向整个企业流程的控制方式。 总体来说，可以从 ERP 软件系统、供应商服务平台和管理层管理理念三个方面逐一阐述。 如图 2-1ERP 概念层次图三种关系存在这包含关系，管理系统包含着 ERP 关键和管理思想，而软件中则包含着管理思想，从中我们可以看出最为关键的还在于 ERP 管理思想。如用友、金蝶等一系列国内外软件供应商通过利用现代化信息技术，融合 ERP 的管理理念，为有需要的企业搭建个性化平台，