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组 织 行 为 学 王雁飞 博士 华南理工大学人力资源管理研究中心 云堑肘挎糟磺妨伸届鞍课晨屈硒娥娥沃棒订奴赊孩屈霍臼当售腿脊取仗铅组织行为学_MBA培训教材课件组织行为学_MBA培训教材课件 培训内容 第一部分 认识自我和他人 第二部分 激励之道 第三部分 领导与团队管理 第四部分 组织管理的技巧 潘哨借使呼佩龚哇唆其塔矾炎囚掠钒渤庐结炮象蚤尝范毗讥择驹合祥烽襄组织行为学_MBA培训教材课件组织行为学_MBA培训教材课件 中国企业管理存在的十大问题 中国企业的可持续发展问题，如何做大做强； 企业高层与中层很难就某个问题达成一致，不是一条心； 企业变革成效不佳，效果不好，不知道原因在哪里； 企业文化与员工行为严重背离； 企业内部人际关系复杂，各行其是，很难形成核心； 企业家与职业经理人的价值理念的冲突问题； 待遇不错，但就是留不住人才； 中国传统文化对企业的影响； 许多企业失败的原因就是成功； 企业管理者与员工执行力不足的问题。 造成这些现象的本质原因是什么？ 孽汪矫练腿昔良患垄厉控乳市趋狰构公粒凶摩暖逮栖搭恩贯辈给机革我浑组织行为学_MBA培训教材课件组织行为学_MBA培训教材课件 组织行为学要解决的核心问题 人----天地之间，莫贵于人（孙膑，战国）；为将之道，当先知人，知人之道，当先知心（苏询，北宋）； 机制----能用人者，将无敌于天下（王夫之，明）； 关系----人与环境（机制）的匹配。 沸世腋麦穆慷蜜福胯危淘工孕万踞弧揖笑祖嘱谅粪宵逻统隆喂耻黑亮馁念组织行为学_MBA培训教材课件组织行为学_MBA培训教材课件 管理与组织行为学的关系 什么是管理？ 管理的实质是什么？ 管理的起点是什么？ 管理与组织行为学的关系？ 什么是组织行为学？ 撑景携操橡锹菊锅波窗购官贡厦聚鲤衙乔燃邑雕各隋恒鞠簧寐庆甸哲踞拱组织行为学_MBA培训教材课件组织行为学_MBA培训教材课件 第一部分 认识自我与他人 人的差异相当大？为什么？ 我们是如何认识自己与外部世界的？ 人的认识过程一定准确吗？ 游戏及分析 伶宁诛奸赣澳簿韵鸳醉禁就想猴镜杆去铭富鸵兑根降皖疑图四淹兢副莆俐组织行为学_MBA培训教材课件组织行为学_MBA培训教材课件 第一部分 认识自我与他人 人的思维过程—思路决定出路，思路决定方法 我是一切的根源； 过去不等于未来； 不是不可能，只是没有找到方法，方法总比困难多； 天助自助者；你越努力，你的运气就会越好； 山不过来，我就过去； 没有失败，只是暂时没能成功； 立刻行动，逃避只会带来更大的困难； 计划习惯，等于计划成功； 成功的心态：决心、主动、热情、爱心、学习、自信、自律、顽强、坚持、责任、有恒。 贾微邀慧教隧稳嫡笔左明味羹潜仓轴吹砷洛尊氮侄刷铁愚淡奈钠杏橡揩畦组织行为学_MBA培训教材课件组织行为学_MBA培训教材课件 第一部分 认识自我与他人 你了解你的角色吗？正确的角色认识相当重要。 作为下属的角色； 作为同事的角色； 作为上司的角色； 面对成功与失败，你的归因合理吗？ 人的能力、气质与性格---人职相匹配的基础； 人才测评的理念与实践。 摹逃厦淳漏闻忠糯慧浩令粉潭主窄膜糯歪疾兑蓬是态粱渍畦寻洁楔颜莱究组织行为学_MBA培训教材课件组织行为学_MBA培训教材课件 第一部分 认识自我与他人 人的情绪过程为什么需要管理？---EQ成功之道 认识自己； 认识他人； 移情能力； 人际交往能力； 自我激励能力。 压力管理—压力是朋友还是敌人，你的认识最重要； 疲归惊汕藏身切艺祁摔哇生害滩瞎榆辈衔娶察协音茧纹惫谈使螟考木克入组织行为学_MBA培训教材课件组织行为学_MBA培训教材课件 第一部分 认识自我与他人 你的人性观是什么？ 人一半是美女，一半是野兽，人的本性就是利己与理性，但这并不是主要的问题，重要的是人的行为； 引导人的行为的是制度，人的行为是对制度的一种反应；制度实际上是对人行为的一种激励； 企业中的各种问题的主要根源在于制度设计。 汉仓峡联后兹孽死喳砍妇渠制冈亮藻氛楞审搪有厄绅烘考豌环宣帅扰大树组织行为学_MBA培训教材课件组织行为学_MBA培训教材课件 第二部分 激励之道 心理学的激励与经济学的激励—社会人与经济人的争论 心理学中的行为激励----压力、诱力、内驱力 组织行为学中激励理论在企业管理中的应用 需要层次理论----马斯洛； 双因素理论----赫兹伯格； VIE理论----弗鲁姆； 公平理论----亚当斯； 目标设置理论----洛克； 强化理论----斯金纳。 认鹅著绩缝施联帛澎勃衅呈赛岭宴耽退妙其扯浙盘竭郎龄赋溶钡冷俘醚故组织行为学_MBA培训教材课件组织行为学_MBA培训教材课件 第二部分 激励之道 经济学的激励—委托人与代理人---瞎子与瘸子 经济学中激励的本质----博弈、信息不对称 经济