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客房部十月份经营分析报告.ppt课件
经营分析报告;一、综合情况分析;1、收入情况分析;;1-2 实际收入与上月比;1-3、各项收入情况分析;1-3-1 房租收入与上月比;1-3-2 洗衣收入与上月比;1-3-3 迷你吧收入与上月比;1-3-4 其他收入与上月比;1-4 综合毛利率;1-5 7-10月经营走势图;本月维修费用分摊为1071.75元，较上月4487元降低了3416月元，同期降低76%。
本月易耗品费用为9629.29，较上月的12675.32月下降了3046元，占整个营业收入的1.82%，处于正常水平。
本月酒水销售包括商务中心共计26636元，成本为29261元，毛利率为48%。与上月的49%基本持平。
本月应团队入住较多，房间撤吧故影响了酒水的售卖及房间客衣的收入。;2、费用对比分析;3-1 工资;3-2福利;3-4 其他费用;3、布草损耗;4-1布草损耗量与值;4、迷你吧小商品销售排行;4-1 小商品销售排行;5、洗衣房耗品;5-1 布草洗涤重量;5-2 洗涤成本摊分;二、客户反馈意见分析;共计统计到顾客意见及建议54条，其??关于酒店设施方面32条。
关于服务方面的投诉或建议12条，
其中客房部分主要集中设施完好性及物品的配备上；表扬或认同的10条。;三、十一月份工作总结;四、十二月份工作计划;五、客房部人员在编情况;感谢大家的关注！
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