30多年折腾成一个全球CIO.docVIP

30多年折腾成一个全球CIO随着全球化浪潮的不断加大，如何为全球IT进行统一管理，成为众多全球化企业的一大挑战。因此，很多跨国企业都设立了全球CIO职位。但是，如何才能成为一个卓越的CIO呢？ 作为总部设于荷兰的全球性物流集团CEVA的CIO，Peter Dew起初并没有多大职业理想。那么，Dew是怎样炼成一位卓越的全球CIO的呢？ 告别温吞水 2008年Dew加入CEVA物流公司时，跨越了很大职业跨度。在此之前，Dew在工业气体行业打拼了20年。他先是在英国的BOC公司任职，2006年他来到收购了BOC的德国Linde集团。 Dew之所以选择了一个和以往完全不同的行业，很大程度上是因为他非常期待成为一个全球CIO，因为他认为在这样的企业中IT体系要比后台办公体系更加靠近市场的前沿阵地。 在Dew看来，工业气体行业的IT业务让人感觉有点像温吞水，因此他才考虑改变自己的职业生涯。当时他对新的工作提出了三个要求：第一，所在公司的IT应用能对客户价值体现起到关键作用。第二，能使他成为一个真正的CIO。在Dew心目中，其中很关键的衡量标准就是所在公司的年产值能够超过150亿欧元。因为他认为，尽管在不同规模企业中被冠以CIO头衔，但企业规模越大，CIO的角色就越像一个指挥家。第三，所服务的公司具有全球化的特性，因为在BOC和Linde的工作经历已经让他积累了很多国际化的经验。 CEVA物流集团由TNT和Eagle两个全球性物流公司合并而来，在170多个国家拥有超过5.1万名员工。 担任CEVA物流集团的CIO后，Dew所面临的最大挑战就是要将两个不同的IT部门进行整合，同时大幅缩减成本。TNT物流公司的IT部门非常分散，且职责充分下放；而总部位于美国休斯顿的Eagle物流公司则采用了集中式的IT管理。 那是在2008年，全球经济状况尚好，因此Dew率领IT部门制定了野心勃勃的IT战略。但是到了2009年，全球性金融危机的爆发，让他们在落实战略的过程中备受挑战。不过Dew透露，到2011年，他们还是基本落实了之前的那个战略，尽管时间已经延长了许多。“这项工作我们完成得很出色，尽管在刚刚过去的几年中充满挑战。”他说。 Dew最初的计划是进行大规模的集中化和虚拟化，这样能够简化公司的IT环境，削减成本。目前，CEVA物流集团拥有19个数据中心、2000台服务器、超过200个应用程序和3万台PC或笔记本电脑。 目前，CEVA物流集团内部正在实施运业务的重新设计和转型项目。这个大项目历时多年，计划在今年内完成。项目完成时，他们将形成一个统一的综合应用平台，借助这一平台，CEVA物流集团就能实现全球范围内的业务处理标准化。而对于CEVA的客户来说，他们所面对的所有货运和仓储相关的IT解决方案都采用了通用的品牌Matrix。 “尽管这是一个通用的品牌，但这不只是一个技术集合：有些是套装的，有些则是定制的。”他说，“我们在我们的客户群中部署Matrix技术的过程进展得很顺利，不管是在新客户还是在老客户中。我们认为我们是在这一领域进行创新性工作。” 一步一步的历练 成为一个负责管理1000多人、超过1.33亿美元IT预算的CIO并不是Dew最初的梦想。家境不怎么宽裕，且因此遭遇过尴尬的Dew选择IT行业的初衷非常简单，那就是挣钱，而当时IT行业比较容易赚钱。 为此，Dew在英国Portsmouth Polytechnic获得计算机科学学位。在1983年前往位于南非首都比勒陀利亚的ASEA Electric公司工作前，Dew在英国从事了两年的系统分析师工作。 1986年，Dew经历了第一次大的职业变动，成为位于南非约翰内斯堡的Afrox公司（BOC的子公司）的系统开发经理。 当时他带领着一个5个人的团队，负责销售和市场方面的后台办公系统。Dew认为，这是他第一次登上了管理职业生涯的台阶。5年后，他被调回了BOC位于英国的总部，负责公司在英国境内的业务开发和支持。“这对我来说是一个很大的工作。这个部门有95个人，当时我感觉自己到达了职业生涯的顶峰。” 到了1994年，Dew又开始满世界跑。那一年，他到了悉尼成为BOC澳大利亚分公司的IT总监。在这里，他面临着职业生涯中最困难的挑战之一——关闭一个失败的系统，并启动一个价值3960万美元的SAP项目用于取代该系统。 因为在澳大利亚取得了令人瞩目的成绩，1998年，Dew被邀请回英国总部，向董事会介绍他对BOC整体IT战略的想法。当时Dew并没有意识到，这其实是一个重要的面试。董事会被他的想法所打动，任命他为集团CIO，负责管理集团每年大约1.59亿美元的IT预算和全球480名员工。他直接向CEO Tony Isaac汇报。 2006年9